[发明专利]自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备

说明书

技术领域

本发明属于银行自助服务技术领域，尤其涉及一种自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备。

背景技术

银行的自助设备是一种组合多种不同金融业务功能的自助服务设备，持卡人可利用该自助设备所提供的功能完成余额查询、更改密码、存款及取款等金融服务。

随着自助设备的普及(如大街上随处可见ATM)，越来越多的现金交易通过自助设备完成，自助设备减少了人们去银行排队办理存取款等业务的时间，给人们带来极大便利。但一旦自助设备的现金用完，如果不及时补充现金(即加钞)，会给用户带来不便，进而影响用户体验。银行为了保证服务质量，需要及时准备充足的现金存储量，以便人们及时取到现金。银行会定时对自助设备进行清机加钞处理，主要过程大致包括：对本加钞周期进行本地交易统计，会在流水上打印本次交易周期的信息。进行本地账务统计，打印钞箱钞票信息；进行账务核对，会自动对账，核对本地和主机账务，如果通讯不正常则不会成功，在成功时维护人员逐一取出各个钞箱，对钞箱里面的剩余钞票逐一进行手工清点，然后往该钞箱进行加钞后放回ATM，再按提示从界面手工输入每一个钞箱的所加钞票的实际张数。

由于ATM设备的钞票通常在业务高峰期被取完而导致无法提供取款业务，每次清机加钞需要较长的时间，因此给人们带来不便；另外，清机加钞时无法预知各台ATM的加钞量，这导致加钞效率比较低，增加了钞票被空闲占用的时间成本及钞票押运成本。

为了解决需要上述技术问题，现有技术有一种根据钞箱余额及流水信息计算加钞参考值，并根据加钞参考值及预设清机时间计算加钞现金数额，进而自动生成清机计划。但该方法是根据加钞参考值及预设清机时间来制定，而用户取钞票的数量有时是无法估计的，故仍会出现未到清机时间钞箱余额已经为零的情况，因此该方式不能真正解决及时提供取款业务的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备，以解决现有技术中需要根据加钞参考值来设定清机计划的效率低，无法满足人们的真正需求的问题。

本发明第一方面提供了一种自助设备的加钞控制方法，所述自助设备包括取款箱及存款箱，所述控制方法包括：

确认当前无回收事件；

判断当前存款业务是否被暂停；

当判断为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

本发明第二方面提供了一种自助设备的加钞控制系统，所述自助设备包括取款箱、回收箱及存款箱，所述加钞控制系统包括：

事件确认模块，用于判断当前是否有回收事件；

第一判断模块，用于判断当前存款业务是否被暂停；

第二判断模块，用于当判断所述存款业务为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

补给模块，用于当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

本发明第三方面提供了一种自助设备，所述自助设备包括存款箱及取款箱，还包括一种加钞控制系统，所述加钞控制系统包括：

事件确认模块，用于判断当前是否有回收事件；

第一判断模块，用于判断当前存款业务是否被暂停；

第二判断模块，用于当判断所述存款业务为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

补给模块，用于当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

本发明第四方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如自助设备的加钞控制方法的步骤。

本发明第五方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如自助设备的加钞控制方法的步骤。

本发明与现有技术相比存在的有益效果是：

在自助设备的取款业务被暂停时，当判断自身可调配，则将存款箱的钞票对应调配到取款箱，无需请求清机加钞处理，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，由于此过程中将部分(或者全部)存款调配到取款箱，若存款箱存满钞票时也会暂停存款业务，因此也一定程度上提高存款业务的效率。