[实用新型]一种车管业务自助终端机

说明书

技术领域

本实用新型涉及自助服务设备领域，具体的，本实用新型涉及一种车管业务自助终端机。

背景技术

车管业务办理是一项流程众多、耗时较久的业务，例如，办理驾驶证更换，用户需要到照相馆拍证件照，拿到相片后再到车管所，另外还需要提前复印身份证，领号排队，叫号之后，进行资料递交、资料录入、证件查验等，即便客户熟悉办理流程，一套流程下来，需要半天的时间，若客户不知悉流程则耗时更久，对于客户而言，非常不方便，有的客户甚至因为车管所营业时间不够当天无法办完业务。此外，对于车管所而言，也需要在各个岗位安排相应的工作人员，人力成本较高，且业务量较大的情况下，工作人员还可能出错。因此需要一种适用于车管业务办理的自助终端机。然而，现有的车管业务自助终端机结构和功能上存着诸多不完善的地方，如资料出口偏低，资料回收不便等。

发明内容

基于此，本实用新型在于克服现有技术的缺陷，提供一种新型的车管业务自助终端机，所述车管业务自助终端机可为办理车管业务客户提供一站式服务，大大节省客户的业务办理时间，且车管业务自助终端机上的打印资料出口位置较高，不会造成客户遗漏凭证，并可同时对资料进行扫描和回收。

其技术方案如下：

一种车管业务自助终端机，包括机体、资料扫描回收装置、打印装置、收费装置、用于采集用户信息的信息采集装置、触摸显示装置和工控机，所述资料扫描回收装置、打印装置、收费装置、信息采集装置、触摸显示装置均与所述工控机电信号连接，所述机体上设有与所述打印装置对接的打印资料出口和设置信息采集装置的界面，所述触摸显示装置和所述界面均位于机体的中部，所述打印资料出口位于所述触摸显示装置和所述界面之间。

客户使用车管业务自助终端机办理车管业务时，通过信息采集装置可对客户的个人信息进行采集，如通过身份识别读卡器识别客户，通过指纹采集器采集客户指纹信息、通过电子签名器确认签名，这些信息采集装置将信息反馈到工控机后，工控机再将信息反馈到触摸显示装置，客户通过触摸显示装置可以看到个人车管业务信息，如违章信息，客户也可以通过触摸显示装置进入车管业务办理界面，选择自己所需的业务进行办理，客户在触摸显示装置上选择相应的服务项目时，触摸显示装置会将信息反馈到工控机，工控机对相应的资料扫描回收装置、打印装置、信息采集装置、收费装置等发出指令，其中，扫描回收装置用于扫描、回收车管业务相关资料，所述打印装置用于打印车管业务相关资料，所述信息采集装置用于采集、录入客户信息，所述收费装置用于客户支付相关的业务办理费用。本实用新型中所述打印资料出口位于所述触摸显示装置和所述界面之间，故当资料打印出来后，在客户不改变站立姿势的情况下其完全落入客户视野范围，避免了常规自助终端机因打印资料出口位置低造成客户遗漏资料。所述资料扫描回收装置还可同时对资料进行扫描和回收，无需客户将资料再交去人工柜台，实现了车管业务的全自助化。

在其中一个实施例中，所述打印装置包括受理资料打印机和收费凭证热敏打印机。所述受理资料打印机用于打印客户业务办理资料、受理回执等，收费凭证热敏打印机用于打印收费凭证。

在其中一个实施例中，所述打印资料出口包括受理资料出口和收费凭证出口。

在其中一个实施例中，所述受理资料打印机的出纸口与导向槽的一端相连，所述导向槽的另一端与受理资料出口相连。普通的打印机纸张是平行从打印机出纸口出来，再依靠重力落下，由于打印机在自助终端机中所占的空间较大，为节省空间合理布局一般均是将打印机设置在自助终端机的中部以下位置，但这会造成受理资料的出口也在自助终端机的中部以下位置，在客户不改变站立姿势的情况下受理资料超出客户的视线范围，造成客户遗漏资料，本实用新型通过导向槽可使受理资料从较高位置出来。

在其中一个实施例中，所述触摸显示装置的上方设有摄像装置。具体的，所述摄像装置可以为摄像头，所述摄像装置可以对客户进行拍照和人脸识别。

在其中一个实施例中，所述触摸显示装置和所述界面之间还设有条码扫描装置。具体的，所述条码扫描装置可以为条码扫描枪。

在其中一个实施例中，所述信息采集装置包括身份识别读卡器、指纹采集器、电子签名器。

在其中一个实施例中，所述资料扫描回收装置包括资料扫描仪和资料回收箱。所以资料扫描仪用于对资料进行扫描，所述资料回收箱用于储放扫描后需回收的资料。