[实用新型]一种支持评价的双录视音频记录仪及系统

权利要求书

1.一种支持评价的双录视音频记录仪，具有前面板和后面板，其特征在于：包括处理器、电源模块、服务评价模块、存储模块、前置摄像单元和后置摄像单元，前置摄像单元和后置摄像单元分别设置在前面板、后面板上，前面板设置有红外感应模块，当检测到有人体距离记录仪设定范围内时，同时启动前置摄像单元和后置摄像单元开始录像；存储模块具有按照不同视频类别分类的各个子区间。

2.根据权利要求1所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：所述前面板设置有显示单元，用于显示后置摄像单元的同步录制内容或前置摄像单元的同步录制内容。

3.根据权利要求2所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：所述后面板设置有指纹验证模块，用于获取工作人员的指纹，并在显示单元显示该工作人员的员工信息；当前置摄像单元和后置摄像单元开始录像后，显示单元切换为显示摄像录制。

4.根据权利要求1所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：所述后面板还设有结束按键，用于结束当前录像，同时关闭前置摄像单元和后置摄像单元，并将视音频保存在存储模块的未作出评价视音频子区间中。

5.根据权利要求1所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：所述服务评价模块包括非常满意按键、满意按键、一般按键和不满意按键；当客户按下非常满意按键时，结束当前录像，同时关闭前置摄像单元和后置摄像单元，此时前置摄像单元和后置摄像单元录制的视屏保存在存储模块的非常满意视音频子区间中；当客户按下满意按键时，结束当前录像，同时关闭前置摄像单元和后置摄像单元，此时前置摄像单元和后置摄像单元录制的视屏保存在存储模块的满意视音频子区间中当客户按下一般按键时，此时后置摄像单元录制的视屏保存在存储模块的一般视音频子区间中；当客户按下不满意按键时，此时后置摄像单元录制的视屏保存在存储模块的不满意视音频子区间中。

6.根据权利要求1所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：所述后面板设置有纠纷按键，用于当发生非正常服务事件时，按下所述纠纷按键用于对当前视音频进行标注，保存在存储模块的纠纷视音频子区间中。

7.根据权利要求1所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：所述前置摄像单元具有高清摄像单元和非高清摄像单元，后面板还具有切换模块，用于将前置摄像单元在高清摄像单元和非高清摄像单元之间切换。

8.根据权利要求1所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：还包括有线通信模块或无线通信模块，无线通信模块用于将存储模块中的内容采用无线通信方式发送至后台服务器；有线通信模块用于将存储模块中的内容采用有线通信方式发送至后台服务器，并对记录仪进行充电。

9.根据权利要求1所述的一种支持评价的双录视音频记录仪，其特征在于：所述后面板设置有至少两个状态指示灯，第一状态指示灯用于指示所述记录仪在开启状态；第二状态指示灯用于指示前置摄像单元和后置摄像单元在开启状态。

10.一种基于权利要求4或5的支持评价的双录视音频记录系统，其特征在于，还包括通信模块和服务评价视频分类系统平台，所述记录仪将存储模块中的内容通过通信模块上传至服务评价视频分类系统平台，通过在服务评价视频分类系统平台中查看不同类别的视频。