[发明专利]电力营业厅用信息发布平台

说明书

本发明属于电力服务建设领域，涉及信息发布平台，尤其涉及一种电力营业厅用信息发布平台。包括用于存储电网信息数据的数据层、用于向用户提供信息发布服务的终端层以及用于数据层和终端层之间实现数据交互、信息推送以及处理终端层请求的服务层，所述服务层包括多媒体信息发布系统、定向推送系统、WebGIS地图信息发布系统以及用户自助服务系统，其中，所述多媒体信息发布系统用于发布不同地区的电网信息；所述定向推送系统用于根据终端层所请求的信息定向发送给此刻终端层请求信息中所提及的地理电网信息服务；所述WebGIS地图信息发布系统用于向终端层提供地图电网信息服务；所述用户自助服务系统用于向终端层提供个人用电信息服务以及电网信息查询服务。

技术领域

本发明属于电力服务建设领域，涉及信息发布平台，尤其涉及一种电力营业厅用信息发布平台。

背景技术

自进入二十一世纪以来，我国电力行业发展迅猛，市场不断扩大，同时，电力公司为更好地适应市场的需要，旧体制逐渐被新体制所代替，其营销方式也逐渐科学化。电力公司以“三抓一创”为指导思想，以“集团化运作、集约化发展、精细化管理、标注化建设”为工作要求，全面推进客户服务中心的建设，提高电费管理中心的管理质量，深化电能计量中心的信息化建设，通过一系列的改革措施，构建营销管理体系的新思路。

随着供电业务的快速发展和人们对电力服务的需求的多样化，电力营业厅作为电力营销服务的对外窗口，传统的信息发布的方式已经无法满足现在人们的需求，为了保持和增强供电企业的竞争能力，必须为客户提供能够、更方便的服务渠道，从而提高客户的满意度。

为了解决上述问题，电力公司根据业务的需要设计了自己的信息发布平台，通过营业厅的显示屏用于相关信息的发布，上述信息的发布虽然在一定程度上解决了传统信息发布的问题，但其缺乏一定的针对性，电力用户需要长时间的驻留来观看显示屏才能找到属于自己地区的电力信息，这样以来，不仅造成营业厅内拥堵，还耽误电力用户的时间，因此，迫切需要一种新的电力营业厅用信息发布平台来解决信息发布针对性的问题。

发明内容

本发明针对上述的营业厅信息发布系统所存在的技术问题，提出一种设计合理、推送正确、信息全的电力营业厅用信息发布平台。

为了达到上述目的，本发明采用的技术方案为，本发明提供一种电力营业厅用信息发布平台，包括用于存储电网信息数据的数据层、用于向用户提供信息发布服务的终端层以及用于数据层和终端层之间实现数据交互、信息推送以及处理终端层请求的服务层，所述服务层包括多媒体信息发布系统、定向推送系统、WebGIS地图信息发布系统以及用户自助服务系统，其中，所述多媒体信息发布系统用于发布不同地区的电网信息；所述定向推送系统用于根据终端层所请求的信息定向发送给此刻终端层请求信息中所提及的地理电网信息服务；所述WebGIS地图信息发布系统用于向终端层提供地图电网信息服务；所述用户自助服务系统用于向终端层提供个人用电信息服务以及电网信息查询服务，其中，所述定向推送系统基于终端层所请求信息内的地理信息实现定向电网信息发送服务，定向推送系统发送的方法为：

a、首先获取终端层所请求信息中的地理位置的词；

b、然后从数据层内的电网信息中抽取所有表示地理位置的词，并把从终端层所获取的地理位置的词和电网信息中抽取的地理位置的词利用经纬度解析成地理信息；

c、然后计算终端层的地理信息和电网信息中地理信息的相似度；

d、根据相似度计算的计算结果，选相似度结果最大的电网信息向终端层发送。

作为优选，所述终端层的地理信息和电网信息中地理信息的相似度的计算公式为：