[发明专利]餐厅排队取号方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及号码发放领域，具体而言，涉及一种排队取号方法和系统。

背景技术

随着智能化的普及，智能生活影响着我们的生活习惯，在运输领域、教育领域、娱乐领域、家居领域以及餐饮领域等领域处处可见智能化产品，智能化工业产品已经渗透到各行各业中，在人们生活节奏日益加快的进程中为人们提供了许多便利，使得人们减少在可智能化替代部分的时间及精力的浪费，从而享受智能化生活带来的生活便利。在餐饮领域，我们可以通过终端应用程序通过在线平台结账以及排队取号；自动炒菜机可以实现自动炒菜；智能机器人以及无人机进行精准配送等等。对于排队取号系统，产品设计人员不同，设计出的产品存在差异，平台的质量参差不齐。现阶段的排队取号系统，只能给出排队人数，用户无法判断出自己需要等待多久才能进入餐厅就餐，只能在餐厅等待区等待，无疑浪费了用户的时间。

因此，设计出一种排队取号方法成为现阶段亟待解决的问题。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供一种排队取号方法，用户可以实时了解当前餐厅就餐情况、目前排队情况以及目前的就餐人员就餐结束时间，根据用户本身时间合理调整等待时间，避免将用户本身长时间在餐厅等待区等待。

本发明的第一方面提出了一种餐厅排队取号方法。

本发明的第二方面提出了一种餐厅排队取号系统。

本发明的第三方面提出了一种计算机设备。

本发明的第四方面提出了一种计算机可读存储介质。

根据本发明的第一方面，提出了一种餐厅排队取号方法，包括：同步当前餐厅座位使用信息，判断是否有空余座位，若无空余座位，启动在线取号系统；获取当前排队信息，其中当前排队信息包括在先排队人数和第一客户的用餐时间，其中第一客户为当前用餐时间最久的客户；接收取号登录，绑定客户信息；接收取号操作指令，根据当前排队信息，生成排队号码；将当前排队信息和排队号码发送至智能终端。

在该技术方案中，通过同步当前餐厅作为使用信息，判断是否有空余作为，合理安排在线取号系统的开启和关闭，只有在满员的情况下，才开启在线取号系统，避免了在线取号系统以及相关设备长时间开启，从而减少电力资源的浪费，减少经营的成本支出。客户可以通过在线取号系统获取到在先排队人数以及第一客户的用餐时间，接收取号登录，并绑定客户信息，生成详细的个人信息方便餐厅通过客户信息联系到自己，避免出现无法连接到客户情况的发生，通过获取在线取号系统获取到在先排队人数以及第一客户的用餐时间方便客户根据当前排队情况以及第一客户的就餐时间判断需要多长时间排到自己的号码，从而确定自己的排队时间。将当前排队信息以及排队号码发送至智能终端，方便客户查看自己的排队号码，避免客户忘记自己的排队号码情况的发生。通过该技术方案可以使得客户合理安排自己的等待时间，在此时间内，客户可以去处理自己的事情，避免了客户被限制在场地周围或者在等待区等待，通过合理确定自己的等待时间能够有效避免时间上的浪费，杜绝客户本身盲目的等待情况的发生。

在上述技术方案中，优选的，实时同步当前排队信息至智能终端。

在该技术方案中，客户可以通过查看智能终端实时确定当前的排队情况以及第一客户的就餐时间，并准确估计自己的等待时间，在此时间内，客户可以去处理自己的事情，避免了客户被限制在场地周围或者在等待区等待，通过合理确定自己的等待时间能够有效避免时间上的浪费，杜绝了客户本身盲目的等待情况的发生。

在上述技术方案中，优选的，智能终端包括以下一种及其组合：手持智能终端、取号设备终端。

在该技术方案中，客户可以通过手持智能终端以及取号设备终端实时获取到当前排队信息以及排队号码，方便客户实时了解当前的排队情况，客户可以通过手持智能设备查看。客户可以使用自己的等待时间期间处理其他事情，并通过手持智能设备实时查看自己的排队情况，在不影响自己就餐的前提下处理了自己需要处理的事情，避免了客户时间的浪费，同时对于在餐厅等待区的客户可以通过取号设备终端实时了解自己的排队情况，从而估计自己的排队时间，避免了自己盲目的等待，当然，等待区的客户可以根据自己的等待时间适当调整自己的计划，避免自己长时间限制在一处，造成时间的浪费。

在上述技术方案中，优选的，在预定的时间范围内或预定条件下，发送用餐提醒通知至手持智能终端。