[发明专利]一种自动问答方法、装置及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种自动问答方法、装置及存储介质；本发明实施例采用基于社交平台上的社交数据形成的多个问答对，该问答对包括问题及其对应的答案，然后，建立该问题与其词组的倒排索引，获取检索问题，并根据该检索问题的问题词组以及该倒排索引确定与该检索问题相近的相近问题，根据该相近问题以及该问答对获取检索问题的候选答案，得到检索问题的候选答案集合，从该候选答案集合中选取该检索问题的目标答案。该方案可以输出与检索问题相匹配的答案，提高了聊天机器人系统输出答案的准确性和质量。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，具体涉及一种自动问答方法、装置及存储介质。

背景技术

聊天机器人系统就是一种借助于通讯手段能够时时刻刻在线、并通过自然语言与人沟通交流的人工智能系统。聊天机器人系统实质上是一种自动问答(QA)系统。该自动问答系统，也叫问题回答系统，是记忆一个大语料库，自动检索查找并回答用户提问的计算机处理系统。

具体地，聊天机器人系统在用户输入问题后，会在数据库中检索与该问题匹配的答案，然后，输出该检索到的答案，以答复用户输入的问题，进而实现聊天。

然而，目前聊天机器人系统经常会出现答案与问题不匹配的情况，答案相关性较差，降低了聊天机器人系统输出答案的准确性。

发明内容

本发明实施例提供一种自动问答方法、装置及存储介质，可以提高聊天机器人系统输出答案的准确性。

本发明实施例提供一种自动问答方法，包括：

基于社交平台上的社交数据形成的多个问答对，所述问答对包括问题及其对应的答案；

建立所述问题与其词组的倒排索引；

获取检索问题，并根据所述检索问题的问题词组以及所述倒排索引确定与所述检索问题相近的相近问题；

根据所述相近问题以及所述问答对获取检索问题的候选答案，得到检索问题的候选答案集合；

从所述候选答案集合中选取所述检索问题的目标答案。

相应的，本发明实施例还提供一种自动问答装置，包括：

问答对形成单元，用于基于社交平台上的社交数据形成的多个问答对，所述问答对包括问题及其对应的答案；

索引建立单元，用于建立所述问题与其词组的倒排索引；

问题获取单元，用于获取检索问题，并根据所述检索问题的问题词组以及所述倒排索引确定与所述检索问题相近的相近问题；

候选答案获取单元，用于根据所述相近问题以及所述问答对获取检索问题的候选答案，得到检索问题的候选答案集合；

答案选取单元，用于从所述候选答案集合中选取所述检索问题的目标答案。

相应的，本发明实施例还提供一种存储介质，所述存储介质存储有指令，所述指令被处理器执行时实现本发明实施例任一提供的自动问答方法。

本发明实施例采用基于社交平台上的社交数据形成的多个问答对，所述问答对包括问题及其对应的答案，然后，建立所述问题与其词组的倒排索引，获取检索问题，并根据所述检索问题的问题词组以及所述倒排索引确定与所述检索问题相近的相近问题，根据所述相近问题以及所述问答对获取检索问题的候选答案，得到检索问题的候选答案集合，从所述候选答案集合中选取所述检索问题的目标答案。该方案可以先查询与检索问题相近的相近问题，并查询相近问题对应的答案，再从相近问题的答案中选取最合适的答案，因此，该方案可以输出与检索问题相匹配的答案，提高了聊天机器人系统输出答案的准确性和质量。

附图说明