[发明专利]复式汇报系统

说明书

复式汇报系统涉及一项工作管理软件的签收流程处理技术。发明人在美国质量管理专家提出的戴明循环“PDCA”的基础上增加了“S”环节，即形成“SPDCA”管理模型，形成“样板→计划→执行→检查→绩效”的管理流程，该系统实现了该技术。该系统把事务的流程环节分为数量相同的计划环节和执行环节并进行配对，由计划环节确定执行环节的计划完成日期，执行环节过程验收实际完成日期。待计划环节的任务实际开始日期、执行环节的任务计划完成日期与任务实际完成日期的数据采集完成后，就可以进行效率分析，可以客观地为员工评定绩效。

技术领域

涉及一种工作管理软件。

背景技术

现行工作管理软件偏向于对“事”或“物”的正向管理，目前还缺少对工作逆向追溯（验收管理）的有效管理系统。美国质量管理专家提出的戴明循环“PDCA”,由于缺失管理目标环节，“P”是否准确，“D”是否符合要求，“C”结论是否正确，“A”改进的目标是什么，这中间缺少一个环节——按标准验收。“PDCA”管理模型也深深地影响到工作管理软件的研发和实践，使管理行为具有片面性。

现行办公自动化软件的会签流程一般实行单向的瀑布式管理流程。没有把工作计划环节和工作执行环节进行分离，没有为执行环节的计划完成日期设置一个前置的计划环节，也无法实现跨环节的工作计划功能；现行项目管理软件一般没有对统计进度图表的计划完成日期和实际完成日期指定一个共同的实际开始日期，无法做到日期采集的最少化。

发明内容

本系统通过对工作环节的双向汇报，方便管理者了解事务办理的进度，使高层能够有效地掌控全局性关键性环节。

对于“PDCA”的不足之处，本人在“PDCA”增加了前置的“S”环节，即形成“SPDCA”管理模型。形成“样板→计划→执行→检查→绩效”的管理流程。

“SPDCA”分别对应本系统以下模块。

S——Sample（样板）确立目标

拟定事务的实现内容及要求总体计划完成日期；提供日志功能。

P——Plan工作计划

事务规划功能。把总体目标分解成各流程环节；把流程环节分为数量相同的计划环节和执行环节并进行配对；计划环节确定执行环节的计划完成日期；提供同一环节多次交接功能。

D——Do工作执行

验收各环节实际完成日期；提供同一环节多人签收功能。

C——Check检查

对比各环节的计划完成日期和实际完工日期，标记延迟标签；提供延迟环节的检讨功能。

A——Action Cycle改善

持续改善功能。待各环节实际开始日期、计划完成日期、实际完成日期的数据采集完成后，可以进行综合的效率分析并评价员工绩效。

本系统设定事务规划模板。把事务的流程环节分为数量相同的计划环节和执行环节并进行配对。由计划环节确定执行环节的计划完成日期，其中执行尾环节的计划完成日期由计划尾环节确定，计划环节过程完成后即确定了所有执行环节的计划完成日期。执行环节过程验收实际完成日期。系统集成了检讨模块和持续改善模块，当出现实际完成日期超出计划完成日期的情况，系统自动将延迟标签置为1，执行检讨模块；当检讨完成后，系统自动将检讨标签置为1，执行持续改善模块。管理者也可以把评定工作绩效积分与工作环节进行挂接，为员工客观地评定工作绩效。

待事务各环节计划开始日期（计划环节实际完成日期）、执行环节计划完成日期、执行环节实际完成日期的数据采集完成后，就可以进行效率分析。管理者可根据工作延误情况有针对性地调查员工的工作能力、工作环境、工作条件等因素，或者根据客观现象推导员工的工作态度、性格、情绪、价值观，做到人尽其才，对症下药，最终提高管理水平。