[发明专利]超市购物协助方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其是涉及一种超市购物协助方法、装置及系统。

背景技术

超市购物已是人们日常生活中的必要活动之一，人们通过超市购物可以选取自己所需的商品，以满足自己的日常生活需求。

然而发明人在研究过程中发现，超市购物中人们通常会遇到如下问题：(1)由于超市通常将各类物品分散于多个货物架上，不便于消费者快速查找到所需物品，致使消费者还需要在多个货物架上找寻，或者求助超市工作人员，非常容易耽误消费者时间；(2)超市内有的物品价格标签脱落，或者没有明确标明价格，不便于消费者确切了解物品价格，还需要询问超市工作人员，非常费时费力；(3)由于消费者置身于超市时，很难了解到同一物品在其它超市内的价格，难以对物品价格进行比对，因而不确定是否购买。以上问题综合导致消费者在超市的购物体验较差。

针对上述现有技术中存在的消费者在超市购物体验较差的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种超市购物协助方法、装置及系统，能够改善现有技术中存在的消费者在超市购物体验较差的技术问题。

为了实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种超市购物协助方法，该方法应用于服务器侧，包括：当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取用户终端的地理位置信息；根据地理位置信息确定用户终端所在的当前超市；从预先建立的超市数据库中查找当前超市的超市信息；其中，超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将第一反馈信息发送至用户终端；其中，当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从超市数据库中查找外部超市的超市信息；基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将第二反馈信息发送至用户终端；其中，多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，上述超市信息还包括人工服务信息；上述方法还包括：当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从人工服务信息中查找与人工求助请求对应的服务电话，将服务电话发送至用户终端；其中，人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，上述基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息包括：当当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定物品位置查询中的待查询物品名称；从超市导航图中定位并标记待查询物品的位置，将标记有待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；当当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定物品价格查询中的待查询物品名称；查找物品价格列表中与待查询物品名称相对应的价格信息，将价格信息和待查询物品名称捆绑后添加至第一反馈信息；当当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将超市折扣信息添加至第一反馈信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，上述根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市包括：当超市对比查询请求中包括指定超市时，将指定超市确定为待查询的外部超市；当超市对比查询请求中携带有预设距离阈值时，将与当前超市相距预设距离阈值内的超市确定为待查询的外部超市。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，上述基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息包括：当多超市对比查询请求包括物品价格对比查询时，确定物品价格对比查询中的待查询物品名称，分别从当前超市的物品价格列表和外部超市的物品价格列表中查找待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；比对当前超市价格信息和外部超市价格信息，生成价格比对结果，将价格比对结果添加至第二反馈信息；当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对当前超市的超市折扣信息和外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将折扣比对结果添加至第二反馈信息。