[发明专利]超市购物协助方法、装置及系统

权利要求书

1.一种超市购物协助方法，其特征在于，所述方法应用于服务器侧，包括：

当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取所述用户终端的地理位置信息；

根据所述地理位置信息确定所述用户终端所在的当前超市；

从预先建立的超市数据库中查找所述当前超市的超市信息；其中，所述超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；

当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于所述当前超市的超市信息，生成与所述当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将所述第一反馈信息发送至所述用户终端；其中，所述当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；

当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据所述多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从所述超市数据库中查找所述外部超市的超市信息；基于所述当前超市的超市信息和所述外部超市的超市信息，生成与所述多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将所述第二反馈信息发送至所述用户终端；其中，所述多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述超市信息还包括人工服务信息；

所述方法还包括：

当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从所述人工服务信息中查找与所述人工求助请求对应的服务电话，将所述服务电话发送至所述用户终端；其中，所述人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述当前超市的超市信息，生成与所述当前超市查询请求对应的第一反馈信息包括：

当所述当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定所述物品位置查询中的待查询物品名称；从所述超市导航图中定位并标记所述待查询物品的位置，将标记有所述待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；

当所述当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定所述物品价格查询中的待查询物品名称；查找所述物品价格列表中与所述待查询物品名称相对应的价格信息，将所述价格信息和所述待查询物品名称捆绑后添加至所述第一反馈信息；

当所述当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将所述超市折扣信息添加至所述第一反馈信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述多超市对比查询请求确定待查询的外部超市包括：

当所述超市对比查询请求中包括指定超市时，将所述指定超市确定为待查询的外部超市；

当所述超市对比查询请求中携带有预设距离阈值时，将与所述当前超市相距所述预设距离阈值内的超市确定为待查询的外部超市。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述当前超市的超市信息和所述外部超市的超市信息，生成与所述多超市对比查询请求对应的第二反馈信息包括：

当多超市对比查询请求包括物品价格对比查询时，确定所述物品价格对比查询中的待查询物品名称，分别从所述当前超市的物品价格列表和所述外部超市的物品价格列表中查找所述待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；比对所述当前超市价格信息和所述外部超市价格信息，生成价格比对结果，将所述价格比对结果添加至第二反馈信息；

当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对所述当前超市的超市折扣信息和所述外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将所述折扣比对结果添加至所述第二反馈信息。