[发明专利]电力物资供应商服务大厅排队系统及方法

权利要求书

1.一种电力物资供应商服务大厅排队系统，其特征是，所述电力物资供应商服务大厅排队系统适用于一个供应商在取号机同时获取多项业务的排队号，该排队系统包括电力物资供应商网上服务大厅系统；

所述电力物资供应商网上服务大厅系统包括相互通信的WEB服务器和数据库服务器，所述WEB服务器为外网服务器，所述数据库服务器为内网服务器；

所述WEB服务器用于接收供应商用户注册信息以及接收业务办理通知指令，并将业务办理通知指令发送给供应商的移动终端；所述WEB服务器还用于接收发票信息并进行发票验审；

所述数据库服务器分别与电力物资供应商服务大厅内的排队机和叫号机连接，所述WEB服务器用于接收供应商移动终端发送过来的业务办理预约指令以及排队机发送来的预约信息并传送至数据库服务器；数据库服务器根据预约时间，得到当天的预约排队情况并由WEB服务器反馈至供应商的移动终端；所述预约信息包括身份证号、预约业务类型、预约时间和预约数量；

所述排队机被配置为：控制各个窗口的排队序列将该供应商的排队号自动加锁；所述叫号机，则被配置为：根据排队序列里面的排队号进行依次循环叫号，若当前排队号未解锁，则自动跳过；否则，当前排队号被叫号；

供应商获取多项业务的排队号，所述多项业务的排队号在排队序列里面循环滚动，当前业务没有办完，其他排队序列将该供应商的其他类型业务排队号进行加锁，当前业务办理结束，其他排队序列将该供应商的其他类型业务排队号解锁；

当排队机对其他类型业务排队号解锁时，判断当前供应商剩余的业务对应窗口的实时排队数量，对排队数量少的窗口的排队号优先解锁；

接收供应商用户注册信息：

电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商用户注册信息，用户注册信息包括管理员信息和普通用户信息，每个供应商只能有一个管理员，每个供应商只能有两个普通用户；

工作人员从电力物资供应商网上服务大厅系统将用户注册信息导出，然后导入微信服务器企业通讯录；

供应商的管理员和普通用户关注微信企业号，微信服务器验证通过后，供应商的管理员和普通用户即可通过微信端实时共享信息办理业务；

供应商取号步骤如下：

排队人刷身份证取号；

排队机判断该身份证号是否有预约，如果有，则排队机打印预约排队号，排队机将排队号与身份证号绑定；

如果没有，排队机打印现场排队号，排队机将排队号与身份证号绑定；

排队人是否有多类业务，如果是，则排队机打印现场排队号，排队机将排队号与身份证号绑定；如果否，则结束；

叫号机依次循环叫号如下：

步骤(1)：工作人员操作叫号机叫号；

步骤(2)：排队机判断排队队列是否为空，如果是，则进入步骤(9)；如果否，则进入步骤(3)；

步骤(3)：叫号机叫号，排队机将该排队号从排队序列移除；

步骤(4)：排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入步骤(5)；如果否，则进入(6)；

步骤(5)：排队机将该排队人其他类型业务排队号自动加锁；

步骤(6)：排队人办理业务，业务办理结束，工作人员操作叫号机叫号；

步骤(7)：排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入步骤(8)，如果否，则返回步骤(2)；

步骤(8)：排队机将该排队人其他类型业务排队号自动解锁；

步骤(9)：结束；

将业务办理通知指令发送给供应商的移动终端如下：

电力物资供应商服务大厅工作人员将业务办理通知信息导入电力物资供应商网上服务大厅系统；

电力物资供应商网上服务大厅系统处理数据的同时同步调用微信服务器，微信服务器给指定供应商用户的账号推送业务办理通知；

WEB服务器返回操作成功信息，把通知发送成功指令反馈给电力物资供应商服务大厅工作人员；

供应商用户通过微信端查看业务办理通知。