[发明专利]故障诊断方法及系统、用于故障诊断的用户终端和服务器

权利要求书

1.一种基于用户终端的故障诊断方法，主要应用于用户终端，其特征在于，所述基于用户终端的故障诊断方法包括以下步骤：

当接收到采集设备数据指令时，采集设备所在的待检测区域中的所有设备的设备数据，并将所述所有设备的设备数据作为待检测数据；

将所述待检测数据上传到服务器中，以供所述服务器根据预设的检修信息对待检测数据进行故障分析，并反馈故障分析结果；

接收并显示所述服务器反馈的故障分析结果。

2.如权利要求1所述的基于用户终端的故障诊断方法，其特征在于，所述采集设备所在的待检测区域中的所有设备的设备数据的步骤包括：

获取待检测区域的初始设备配置信息，并根据初始设备配置信息按预设策略采集待检测区域的设备配置信息，且对所述设备配置信息进行初步故障分析；

获取待检测区域中所有设备的网络配置信息以及关键设备的设备运行信息，并对所述网络配置信息以及设备运行信息进行初步故障分析；

实时显示设备配置信息、设备网络信息和设备运行信息的采集进度以及进行初步故障分析的初步分析结果。

3.如权利要求1所述的基于用户终端的故障诊断方法，其特征在于，所述接收并显示所述服务器反馈的故障分析结果的步骤之后包括：

接收远程调试功能开启指令，接收远程调试指令进行远程调试。

4.一种基于服务器的故障诊断方法，主要应用于服务器，其特征在于，所述基于服务器的故障诊断方法包括以下步骤：

接收待检测区域中所有设备的正常状态数据、异常状态数据以及与异常状态数据对应的故障修复指导操作数据，并将异常状态数据和故障修复指导操作数据关联作为预设检修信息；

接收用户终端上传的待检测数据，并将待检测数据和正常状态数据以及异常状态数据进行比较分析；

当待检测数据为异常状态数据时，自动匹配并发送与待检测数据对应的预设检修信息。

5.一种用于故障诊断的用户终端，其特征在于，所述用于故障诊断的用户终端包括：

采集模块，用于当接收到采集设备数据指令时，采集设备所在的待检测区域中的所有设备的设备数据，并将所述所有设备的设备数据作为待检测数据；

上传模块，用于将所述待检测数据上传到服务器中，以供所述服务器根据预设的检修信息对待检测数据进行故障分析，并反馈故障分析结果；

第一接收模块，用于接收并显示所述服务器反馈的故障分析结果。

6.如权利要求5所述的用于故障诊断的用户终端，其特征在于，所述采集模块包括：

第一获取单元，用于获取待检测区域的初始设备配置信息，并根据初始设备配置信息按预设策略采集待检测区域的设备配置信息，且对所述设备配置信息进行初步故障分析；

第二获取单元，用于获取待检测区域中所有设备的网络配置信息以及关键设备的设备运行信息，并对所述网络配置信息以及设备运行信息进行初步故障分析；

显示单元，用于实时显示设备配置信息、设备网络信息和设备运行信息的采集进度以及进行初步故障分析的初步分析结果。

7.如权利要求5所述的用于故障诊断的用户终端，其特征在于，所述用于故障诊断的用户终端还包括：

第二远程调试模块，用于在接收远程调试功能开启指令后，接收远程调试指令进行远程调试。

8.一种用于故障诊断的服务器，其特征在于，所述用于故障诊断的服务器包括：

第二接收模块，用于接收待检测区域中所有设备的正常状态数据、异常状态数据以及与异常状态数据对应的故障修复指导操作数据，并将异常状态数据和故障修复指导操作数据关联作为预设检修信息；

第三接收模块，用于接收用户终端上传的待检测数据，并将待检测数据和正常状态数据以及异常状态数据进行比较分析；

匹配模块，用于当待检测数据为异常状态数据时，自动匹配并发送与待检测数据对应的预设检修信息。