[发明专利]基于保险业务信息处理方法与装置

说明书

本发明公开了一种基于保险业务信息处理方法，该方法包括以下步骤：在检测到办理预设保险业务的请求时，获取办理预设保险业务的相关信息，并发送至保险后台系统，保险后台系统生成相应的业务处理凭证后存储，根据业务处理信息中的移动客户端信息，将业务处理凭证发送到对应的移动客户端，当检测到查询业务处理凭证的请求时，获取查询业务处理凭证的网络地址，并判断是否推送业务处理凭证至对应网络地址；保险后台系统定期地对系统存储信息进行筛选，提示客户进行信息的更新。本发明在该方法的基础上还对应公开了装置。本发明在业务处理的过程中生成有效的业务凭证，使客户得到更好的体验，满足用户办理保险业务的多元化需求。

技术领域

本发明涉及保险信息系统领域，尤其涉及基于保险业务信息处理方法与装置。

背景技术

人们的安全意识逐渐增强，保险业务被更多的人所熟知并接受，随着保险业务的不但扩大，保险信息系统存储的客户信息和业务信息也越来越多。

现有的庞大的保险信息系统，主要用于保险的业务拓展，在一些方面并没有的做到服务客户，在现有的保险业务的处理过程中，并不能生成相应的业务处理凭证，需要客户保留纸质版的保单或者发票，如果涉及到报销凭证等方面，客户凭证审核不方便，导致客户体验较差，现有的保险信息系统客户业务办理后存储的客户信息、业务信息不能做到实时地检查更新，这可能会使保险信息系统的存储的信息不能最大地为保险业务拓展所用，并给客户增加不必要的麻烦，不利于保险信息系统存储的信息更新维护，更无法满足用户办理保险业务的多元化需求。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于保险业务信息处理方法与装置，旨在满足用户办理保险业务的多元化需求。

为实现上述目的，本发明提供的一种基于保险业务信息处理方法，所述基于保险业务信息处理方法包括以下步骤：

当检测到办理预设保险业务的请求时，获取办理预设保险业务的相关信息，将办理预设保险业务相关信息，作为业务处理信息发送至保险后台系统；

基于保险后台系统对业务处理信息进行处理，生成相应的业务处理凭证，并存储业务处理凭证；

获取业务处理信息中的移动客户端信息，将业务处理凭证发送到对应的移动客户端；

当检测到查询业务处理凭证的请求时，获取查询业务处理凭证的网络地址，并判断是否推送业务处理凭证至所述网络地址。

可选地，所述当检测到办理预设保险业务时，获取办理预设保险业务的相关信息，将办理预设保险业务相关信息，作为业务处理信息发送至保险后台系统的步骤之后包括：

将业务处理信息按照业务时间长度进行分类；

若客户办理业务为长期业务时，则将业务处理信息中的客户证件信息进行细化，比较客户证件有效期与业务时间的长短，若在业务时间内客户证件过期，则发送提示信息以进行信息更新。

可选地，所述当检测到办理预设保险业务时，获取办理预设保险业务的相关信息，将办理预设保险业务相关信息，作为业务处理信息发送至保险后台系统的步骤之后还包括：

当检测到信息更新请求时，从保险后台系统存储的业务处理信息中提取客户名下保单信息；

若能从保险后台系统存储的业务处理信息中提取到对应的保单信息，则根据信息更新请求选取保单进行信息更新；

若不能从保险后台系统存储的业务处理信息提取到对应的保单信息，则进一步查询附加险被保险人信息，当查询到对应保单信息后，进行客户身份验证，授予客户信息更新权限。

可选地，所述基于保险后台系统对业务处理信息进行处理，生成相应的业务处理凭证，并存储业务处理凭证的步骤包括：

保险后台系统提取业务处理信息中的业务数据，将业务数据输入至对应的业务处理凭证表格中；