[发明专利]一种调度电话自动试话的方法和系统以及装置

权利要求书

1.一种调度电话自动试话的方法，其特征在于包括以下步骤：

监测终端调度电话的测试请求；

检测到终端调度电话的请求信号后，发送测试命令给终端调度电话；

完成测试命令后，将测试结果返回给终端调度系统，终端调度系统将结果存储同步到服务器端数据库并在客户端显示出来。

2.根据权利要求1所述的一种调度电话自动试话的方法，其特征在于所述返回的测试结果包括所属部门、通信站、电话号码、最后测试时间、最后测试状态和使用分组。

3.如权利要求1所述的一种调度电话自动试话的方法所用的系统，其特征在于所述系统包括：监测模块、控制模块、执行模块和视图模块，

监测模块用于监测终端调度电话的测试请求；

控制模块用于收到监测模块检测到的终端调度电话的请求信号后，将测试命令发送给终端调度电话；

执行模块用于终端调度电话收到测试命令，振铃次数达到设置的振铃次数后，执行模块将自动摘机，发送DTMF信号，挂机；

视图模块用于执行模块完成测试命令后，将测试结果返回给终端调度系统存储同步到服务器端数据库并在客户端的视图模块显示出来。

4.根据权利要求3所述的一种调度电话自动试话的方法所用的系统，其特征在于所述返回的在视图模块显示的测试结果包括所属部门、通信站、电话号码、最后测试时间、最后测试状态和使用分组。

5.如权利要求1、3所述的一种调度电话自动试话的方法和系统所用的装置，其特征在于所述装置包括：局端控制部分和站端接收部分，局端控制部分包括维护终端、Web服务器、前置机和程控交换机，维护终端、Web服务器和前置机通过以太网相互连接，前置机和程控交换机双向连接；站端接收部分包括传输设备和下级调度设备，传输设备和下级调度设备有多个，传输设备的信号输出端和下级调度设备的信号输入端连接，程控交换机连接到传输设备的信号输入端上，前置机包括多路模拟语音卡，能控制接听或挂断来电，下级调度设备包括调度电话和自动试话终端模块，每个调度电话对应着并联一个自动试话终端模块，用于调度电话的远程测试，自动试话终端模块包括DTMF信号发送模块、接收解析模块、信源切换器和处理模块，接收解析模块与DTMF信号发送模块相连，DTMF信号发送模块连接到信源切换器，接收解析模块连接到处理模块，处理模块连接到信源切换器。

6.如权利要求5所述的一种调度电话自动试话的方法和系统所用的装置，其特征在于所述DTMF信号发送模块包括单片机和DTMF芯片，单片机的信号输出端连接到DTMF芯片的信号输入端上，DTMF芯片的信号输出端连接到信源切换器的信号输入端，接收解析模块连接着单片机。

7.如权利要求5所述的一种调度电话自动试话的方法和系统所用的装置，其特征在于所述传输设备的信号输出端和下级调度设备之间通过RJ11接口连接。

8.如权利要求5所述的一种调度电话自动试话的方法和系统所用的装置，其特征在于所述程控交换机为数字程控交换机，包括主机电路和箱体。

9.如权利要求8所述的一种调度电话自动试话的方法和系统所用的装置，其特征在于所述主机电路包括W77E52芯片用于程序存储，XC9572芯片用于单片微处理机与大规模编程逻辑，W77E52芯片和XC9572芯片与SF040芯片连接用于EPROM不掉电存储，与数据存储器H628512、27W512相连。

10.如权利要求8所述的一种调度电话自动试话的方法和系统所用的装置，其特征在于所述主机电路连接着控制总线、内线电路和外线电路，主机电路通过控制总线控制内线电路和外线电路协调工作，并通过控制总线连接8个内线电路和16个外线电路，完成数字信息传输和交换。