[发明专利]用于向客户提供运输服务的方法和设备

说明书

公开了用于向客户提供运输相关服务的方法和设备。一种公开的设备包括请求分析器，所述请求分析器用于从由人提供的文本或音频的自然语言短语中提取与驾驶服务相关联的要求，所述人将接收所述驾驶服务。处理器将所述要求和与要提供所述驾驶服务的服务提供者相关联的第一证书进行比较。所述第一证书存储在数据库中。所述处理器基于所述比较而识别所述要求中的不对应于所述第一证书的一个或多个。通信器用于从所述服务提供者请求与所述识别的一个或多个要求相关的第一信息并且响应于针对所述第一信息的所述请求而接收第二信息。所述第二信息包括与所述识别的一个或多个要求相关的第二证书。随后用所述第一信息和所述第二信息来更新所述数据库。

技术领域

本公开总体上涉及约车系统，并且更具体地，用于向客户提供运输服务的方法和设备。

背景技术

约车系统(例如，等)通常用来使得客户能够从注册到所述系统的驾驶员接收临时运输服务。客户可以经由电子装置(例如，智能电话、计算机等)和/或图形化用户界面(GUI)与约车系统交互，以输入和提供针对运输服务的请求，诸如用出租车将客户送到某一地点。所述系统然后根据请求来分析和过滤存储在系统数据库中并与驾驶员相关联的资格(例如，驾驶员的地点、车辆类型等)。可以生成包括具有匹配请求的资格的驾驶员的列表。所述列表可以电子地发送到发出请求的客户的电子装置，以使得客户能够查看列表并选择期望的驾驶员来执行或提供服务。在作出选择之后，系统将预约信息(例如，客户和/或驾驶员的地点、客户和/或驾驶员的联系信息等)电子地发送到与客户和驾驶员相关联的电子装置，以使得驾驶员能够提供服务并且使得客户能够接收服务。

发明内容

一种示例设备包括请求分析器，所述请求分析器用于从由人提供的文本或音频的自然语言短语中提取与驾驶服务相关联的要求，所述人将接收所述驾驶服务。所述请求分析器进一步将所述要求和与要提供所述驾驶服务的服务提供者相关联的第一证书进行比较。所述第一证书存储在数据库中。所述请求分析器进一步基于所述比较而识别所述要求中的不对应于所述第一证书的一个或多个。通信器用于从所述服务提供者请求与所述识别的一个或多个要求相关的第一信息并且响应于针对所述第一信息的所述请求而接收第二信息。所述第二信息包括与所述识别的一个或多个要求相关的第二证书。所述通信器进一步用所述第一信息或所述第二信息来更新所述数据库。

一种示例方法包括从由服务提供者提供的文本或音频的自然语言短语中提取与驾驶服务相关联的第一证书，所述服务提供者将执行所述驾驶服务。处理器将所述第一证书与存储在数据库中的第一要求进行比较，所述要求与所述驾驶服务相关联。所述处理器基于所述比较而识别不对应于所述第一要求的第二要求。从所述服务提供者请求与所述第二要求相关的第一信息。响应于针对所述第一信息的所述请求而接收第二信息，所述第二信息包括与所述第二要求相关的第二证书。用所述第一信息或所述第二信息更新所述数据库。

一种示例有形计算机可读介质包括指令，所述指令在被执行时致使处理器从由人提供的文本或音频的自然语言短语中提取与驾驶服务相关联的要求，所述人将接收所述驾驶服务。所述处理器将所述要求和与要提供所述驾驶服务的服务提供者相关联的第一证书进行比较。所述第一证书存储在数据库中，并且所述处理器基于所述比较而识别所述要求中的不对应于所述第一证书的一个或多个。所述处理器从所述服务提供者请求与所述识别的一个或多个要求相关的第一信息并且响应于针对所述第一信息的所述请求而接收第二信息。所述第二信息包括与所述识别的一个或多个要求相关的第二证书。所述处理器然后用所述第一信息或所述第二信息来更新所述数据库。

附图说明

图1A是根据本文中公开的教导的示例设备的示意图，所述示例设备包括用于与示例设备交互的示例电子装置。

图1B示出了与图1A所示的示例设备相关联的示例应用的框图。

图2A和图2B示出了与图1A所示的示例电子装置相关联的示例图形化用户界面的示例显示。