[发明专利]计算服务性能指标

权利要求书

1.一种计算性能指标的方法，所述性能指标指示连接到网络(100)的多个移动终端(10；10a、10b、10c)之一处的服务的性能，所述方法包括以下步骤：

-在网络实体(110)中接收(S110)一组基础设施性能指标，每个基础设施性能指标是针对网络(100)的一部分确定的，所述网络(100)的一部分向连接到网络(100)的所述移动终端(10；10a、10b、10c；11：11a、11b)中的一个或多个传送数据；

-在网络实体(110)中接收(S120)一组本地性能指标，每个本地性能指标是在连接到网络(100)的多个移动终端(11：11a、11b)的子集中的一个移动终端处本地确定的；

-确定(S130)所述一组基础设施性能指标与所述一组本地性能指标之间的相关性；以及

-使用所述相关性和所述一组基础设施性能指标中的一个或多个基础设施性能指标来计算(S140)指示一个或多个移动终端(10；10a、10b、10c)处的服务的性能的所述性能指标。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括确定所述本地性能指标之一的步骤，所述步骤包括以下步骤：

-获取(S121)显示在所述移动终端的子集中的一个移动终端(11：11a、11b)上的屏幕截图数据；

-处理(S122)所获取的屏幕截图数据，以确定指示所述一个移动终端处的服务的性能的屏幕显示元素(20a、20b、20c、20d、20e、20f)的存在；

-使用所述屏幕显示元素(20a、20b、20c、20d、20e、20f)来确定(S123)所述一组本地性能指标中的至少一个本地性能指标。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，所计算的性能指标是针对在移动终端本地确定的本地性能指标不可用的移动终端(10；10a、10b、10c)计算的。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其中，针对特定用户会话确定所述一组基础设施性能指标。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其中，并行确定所述一组基础设施性能指标中的一个或多个。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其中，所述一组基础设施性能指标中的至少一个基础设施性能指标是指示针对数据业务的传输层性能的传输层度量值。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其中，所述一组基础设施性能指标中的至少一个基础设施性能指标是指示针对数据业务的无线电接入网RAN级别性能的RAN度量。

8.根据权利要求1-7中任一项所述的方法，其中，所述一组本地性能指标中的至少一个本地性能指标是指示移动终端处的性能的体验质量QoE值。

9.根据权利要求1-8中任一项所述的方法，其中，所述一组本地性能指标中的至少一个本地性能指标是延迟度量，用于指示当移动终端(11；11a、11b)访问给定服务时遭遇的延迟。

10.根据权利要求1-9中任一项所述的方法，其中，确定所述一组本地性能指标中的至少一个本地性能指标是经由所获取的屏幕截图数据，针对显示在移动终端上的应用来确定的。

11.根据权利要求1-10中任一项所述的方法，其中，确定所述一组本地性能指标中的至少一个本地性能指标受描述屏幕(111)的操作的屏幕相关信息的影响。

12.根据权利要求1-11中任一项所述的方法，其中，屏幕相关信息是屏幕开/关事件、屏幕朝向改变或与在给定时间点处于终端的前台的应用有关的信息中的至少一个。

13.根据权利要求1-12中任一项所述的方法，其中，处理所获取的屏幕截图数据以确定屏幕显示元素(20a、20b、20c、20d、20、20f)的存在是识别显示元素中的图案或一个或多个图案变化的图案识别方法。