[发明专利]智能交互方法和装置

说明书

本发明实施例提供了一种智能交互方法和装置，解决了现有智能交互方式无法为不同用户提供不同应答服务的问题。该智能交互方法包括：获取采集的用户语音的语义所对应的标准服务信息；根据所述用户语音确定所述用户语音所匹配的用户声音模型；以及结合所述匹配的用户声音模型以及所述标准服务信息确定对应的应答服务信息。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，具体涉及一种智能交互方法和装置。

背景技术

随着人工智能技术的不断发展以及人们对于交互体验要求的不断提高，智能交互方式已逐渐开始替代一些传统的人机交互方式，并而已成为一个研究热点。然而，现有智能交互方式虽然能大概分析出用户消息的语义内容，却仅能单纯地根据该语义内容提供应答服务。实际上，不同的用户即使输入了相同的用户消息，所期望得到的应答服务也有可能是不同的，但若采用现有智能交互方式却只能得到相同的应答服务。例如，即使成年人和儿童输入了相同的用户消息“给我讲故事”，成年人所希望听到的故事可能为悬疑类故事，而儿童所希望听到的故事可能为童话故事，但采用现有的智能交互方式是无法根据成年人和儿童的身份区别播放不同的故事文件的。由此可见，急需一种能为不同用户提供不同应答服务的智能交互方式。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种智能交互方法和装置，解决了现有智能交互方式无法为不同用户提供不同应答服务的问题。

本发明一实施例提供的一种智能交互方法包括：

获取采集的用户语音的语义所对应的标准服务信息；

根据所述用户语音确定所述用户语音所匹配的用户声音模型；以及

结合所述匹配的用户声音模型以及所述标准服务信息确定对应的应答服务信息。

本发明一实施例提供的一种智能交互装置包括：

语音采集模块，配置为采集用户语音；

标准服务提取模块，配置为获取所述用户语音的语义所对应的标准服务信息；

声音模型模块，配置为根据所述用户语音确定所述用户语音所匹配的用户声音模型；以及

应答模块，配置为结合所述匹配的用户声音模型以及所述标准服务信息确定对应的应答服务信息。

本发明实施例提供的一种智能交互方法和装置，先根据用户语音的语义获取对应的标准服务信息，再根据用户语音确定所匹配的用户声音模型，并结合所匹配的用户声音模型以及标准服务信息二者确定最终的应答服务信息。由于不同用户的用户语音可匹配到不同的用户声音模型，因此根据不同用户的用户语音所最终确定的应答服务信息也可有所不同，从而实现了为不同用户提供不同的应答服务，提高了用户的体验效果，使得智能交互更加智能和准确。

附图说明

图1所示为本发明一实施例提供的一种智能交互方法的流程示意图。

图2所示为本发明一实施例提供的一种智能交互方法中标准服务信息的获取流程示意图。

图3所示为本发明一实施例提供的一种智能交互方法中用户声音模型的预先建立流程示意图。

图4所示为本发明一实施例提供的一种智能交互装置的结构示意图。

图5所示为本发明另一实施例提供的一种智能交互装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。