[发明专利]一种互动式语音应答装置

权利要求书

1.一种互动式语音应答装置，其特征在于：所述装置包括语音识别模组、语音交互模组、语音逻辑控制模组，所述语音逻辑控制模组包括数据库，所述数据库中存储的数据包括语义要素、语义要素所对应的播报内容或者服务项目，具体地，包括不完整语义要素和完整语义要素、不完整语义要素所对应的播报内容、完整语义要素所对应的服务项目；所述语音识别模组用于识别用户语音内容产生语义要素并发送给所述语音交互模组；所述语音交互模组将所述语义要素发送给所述语音逻辑控制模组；所述语音逻辑控制模组用于根据语义要素查找出相应的播报内容或者服务项目并发送给所述语音交互模组；所述语音交互模组还用于播报内容或者转向相应的服务项目为客户提供服务；所述语音识别模组可拆卸地与所述语音交互模组连接，所述语音逻辑控制模组可拆卸地与所述语音交互模组连接。

2.如权利要求1所述的装置，其特征在于：所述语音识别模组包括语音识别模组接口、第一获取单元、语义识别单元、拆分单元；所述语音识别模组通过所述语音识别模组接口与所述语音交互模组连接；所述第一获取单元用于获取用户语音内容；所述语义识别单元用于将用户语音内容进行语义识别；所述拆分单元用于将识别的语义拆分成语义要素并通过语音识别模组接口发送给所述语音交互模组。

3.如权利要求1所述的装置，其特征在于：所述语音逻辑控制模组还包括语音逻辑控制模组接口、第二接收单元、查询单元；所述语音逻辑控制模组通过所述语音逻辑控制模组接口与所述语音交互模组连接；所述第二接收单元用于接收语音交互模组发送的语义要素；所述查询单元用于根据语义要素查询数据库中该语义要素所对应的播报内容或者服务项目并通过语音逻辑控制模组接口将查询得到的播报内容或者服务项目发送给所述语音交互模组。

4.如权利要求1所述的装置，其特征在于：所述语音交互模组包括语音交互模组接口、第三获取单元、第三接收单元、播报单元；所述语音交互模组通过语音交互模组接口与所述语音识别模组和所述语音逻辑控制模组连接；所述第三获取单元用于获取用户语音内容并通过所述语音交互模组接口将获取的用户语音内容发送给所述语音识别模组进行语义识别；所述第三接收单元用于接收所述语音识别模组返回的语义要素并通过所述语音交互模组接口将接收到的语义要素发送给所述语音逻辑控制模组；所述第三接收单元还用于接收所述语音逻辑控制模组返回的播报内容；所述播报单元用于将所述语音逻辑控制模组返回的播报内容向用户进行播报。

5.如权利要求4所述的装置，其特征在于：所述语音交互模组还包括转向单元；所述第三接收单元还用于接收所述语音逻辑控制模组返回的服务项目；所述转向单元用于当接收到所述语音逻辑控制模组返回的服务项目时，转向该服务项目为用户提供服务。