[发明专利]呼叫转移方法、装置和终端设备

权利要求书

1.一种呼叫转移方法，其特征在于，包括：

当发生呼入事件时，判断第一终端设备是否处于非操作状态；

若所述第一终端设备处于非操作状态，则获取至少一个第二终端设备的状态；所述第一终端设备和所述第二终端设备上登录有同一账号，且所述第一终端设备和至少一个所述第二终端设备上的所述账号均同时处于在线状态；

根据所述第二终端设备的状态，确定目标终端设备；所述目标终端设备处于操作状态；

将所述呼入事件转移至所述目标终端设备。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断第一终端设备是否处于非操作状态，包括：

当所述第一终端设备在N分钟内处于静止状态时，则所述第一终端设备处于非操作状态。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断第一终端设备是否处于非操作状态，包括：

当所述第一终端设备没有音频输出时，则所述第一终端设备处于非操作状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断第一终端设备是否处于非操作状态，包括：

当所述第一终端设备上在M分钟内触摸屏没有触摸操作时，则所述第一终端设备处于非操作状态。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述第一终端设备上登录的账号，识别和所述第一终端设备上登录相同账号的第二终端设备。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取至少一个第二终端设备的状态，包括：

向所述第二终端设备发送第一请求消息，以供所述第二终端设备根据所述第一请求消息检测自身的状态；

接收所述第二终端设备发送的携带有检测结果的第一响应消息；

根据所述检测结果获取所述第二终端设备的状态。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述将所述呼入事件转移至所述目标终端设备，包括：

向所述目标终端设备发送第二请求消息；

接收所述目标终端设备根据所述第二请求消息返回的第二响应消息，所述第二响应消息中携带有所述目标终端设备对应的电话号码；

根据所述目标终端设备对应的电话号码，将所述呼入事件转移至所述目标终端设备。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取至少一个第二终端设备的状态，包括：

向服务器发送第三请求消息，以使所述服务器将所述第三请求消息发送给所述第二终端设备，并接收所述第二终端设备返回的第三响应消息；所述第三响应消息为所述第二终端设备根据所述第三请求消息在检测自身的状态之后发送的；

接收所述服务器发送的携带有检测结果的第三响应消息；

根据所述检测结果获取所述第二终端设备的状态。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述将所述呼入事件转移至所述目标终端设备，包括：

向所述服务器发送第四请求消息，所述第四请求消息中携带有所述目标终端设备的终端标识，以供所述服务器根据所述终端标识与电话号码的映射关系，获得所述目标终端设备对应的电话号码；

接收所述服务器返回的第四响应消息，所述第四响应消息中携带有所述目标终端设备对应的电话号码；

根据所述目标终端设备对应的电话号码，将所述呼入事件转移至所述目标终端设备。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述第一终端设备处于非操作状态，则通过所述第一终端设备提示用户是否获取至少一个第二终端设备的状态，若未接收到所述用户发出的取消获取至少一个第二终端设备状态的触发指令，则获取所述至少一个第二终端设备的状态。