[发明专利]基于人工智能的人机聊天方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种基于人工智能的人机聊天方法和装置。

背景技术

人工智能(ArtificialIntelligence)是计算机科学的一个分支，英文缩写为AI，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

人机聊天是指人与计算机之间进行交互聊天的过程。人机聊天可应用于娱乐及情感陪伴、智能服务拟人化等方面。例如：通过人机聊天系统可以随时随地进行对话，缓解人们的生活压力，对于儿童还可帮助儿童提高语言能力。

目前，传统的人机聊天系统主要基于大规模自动挖掘的聊天句对，每个聊天句对中含有聊天上句P(post)和针对P的下句R(Response)。对于用户输入的聊天句子Q(query)，首先计算出与Q相似度最高的多个聊天上句{P1,P2,…,Pn}，再对聊天上句对应的聊天下句{R1,R2,…,Rn}进行排序，然后选择出最优的聊天下句R返回给用户。

但是，传统的人机聊天系统存在以下缺点：缺乏多轮聊天能力，即用户提出聊天上句，机器回复聊天下句，缺乏主动性，不够真实自然；对于时效性要求较高的对话例如新闻，则无法精准地进行回答；另外，聊天内容缺乏个性化，不同用户提出的相同或相似问题，只能回复同样的答案，缺乏个性化及智能化。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本发明的一个目的在于提出一种基于人工智能的人机聊天方法，能够与用户进行多轮聊天，真实自然，具有主动性，还能针对不同用户返回符合用户风格的回复，更加个性化、智能化。

本发明的第二个目的在于提出一种基于人工智能的人机聊天装置。

为了实现上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种基于人工智能的人机聊天方法，包括：接收用户输入的输入信息；将所述输入信息分发至聊天服务模块；接收所述多个聊天服务模块返回的候选回复，其中，所述候选回复具有对应的置信度；基于所述置信度对所述待选回复进行排序，并根据排序结果生成聊天信息，并向所述用户提供所述聊天信息。

本发明实施例的基于人工智能的人机聊天方法，通过接收用户输入的输入信息，并将输入信息分发至聊天服务模块，然后接收多个聊天服务模块返回的候选回复，以及基于置信度对待选回复进行排序，并根据排序结果生成聊天信息，并向用户提供聊天信息，能够与用户进行多轮聊天，真实自然，具有主动性，还能针对不同用户返回符合用户风格的回复，更加个性化、智能化。

本发明第二方面实施例提出了一种基于人工智能的人机聊天装置，包括：第一接收模块，用于接收用户输入的输入信息；分发模块，用于将所述输入信息分发至聊天服务模块；第二接收模块，用于接收所述多个聊天服务模块返回的候选回复，其中，所述候选回复具有对应的置信度；提供模块，用于基于所述置信度对所述待选回复进行排序，并根据排序结果生成聊天信息，并向所述用户提供所述聊天信息。

本发明实施例的基于人工智能的人机聊天装置，通过接收用户输入的输入信息，并将输入信息分发至聊天服务模块，然后接收多个聊天服务模块返回的候选回复，以及基于置信度对待选回复进行排序，并根据排序结果生成聊天信息，并向用户提供聊天信息，能够与用户进行多轮聊天，真实自然，具有主动性，还能针对不同用户返回符合用户风格的回复，更加个性化、智能化。

附图说明

图1是根据本发明一个实施例的基于人工智能的人机聊天方法的流程图。

图2是根据本发明一个实施例的话题聊天图谱的效果示意图。

图3是根据本发明一个实施例的基于人工智能的人机聊天装置的结构示意图一。

图4是根据本发明一个实施例的基于人工智能的人机聊天装置的结构示意图二。

图5是根据本发明一个实施例的基于搜索的聊天模块的结构示意图。

图6是根据本发明一个实施例的富知识聊天模块的结构示意图。

图7是根据本发明一个实施例的基于画像的聊天模块的结构示意图一。

图8是根据本发明一个实施例的基于画像的聊天模块的结构示意图二。

图9是根据本发明一个实施例的基于人工智能的人机聊天装置的结构示意图三。

图10是根据本发明一个实施例的基于人工智能的人机聊天装置的结构示意图四。

图11是根据本发明一个实施例的基于人工智能的人机聊天装置的结构示意图五。

图12是根据本发明一个实施例的基于人工智能的人机聊天装置的结构示意图六。

具体实施方式