[发明专利]一种基于移动终端的智能家居维护方法及系统

说明书

本发明公开了一种基于移动终端的智能家居维护方法及系统，通过在服务器端中预先设置智能家居不同运行状态对应的标志位，并将智能家居与移动终端关联；获取智能家居的运行状态，并发送给服务器端；服务器端根据所述运行状态得到对应的标志位，将所述标志位发送给与所述智能家居关联的移动终端；方便用户跟踪查看家居使用情况，给用户带来了大大的方便。

技术领域

本发明涉及智能家居技术领域，尤其涉及的是一种基于移动终端的智能家居维护方法及系统。

背景技术

随着智能家居的不断发展，智能家电、智能照明、智能影院的使用越来越普及。近年，国内智能家居作为一个新生产业，处于一个导入期与成长期的临界点，市场消费观念还未形成，但随着智能家居市场推广普及的进一步落实，培育起消费者的使用习惯，智能家居市场的消费潜力必然是巨大的，产业前景光明。正因如此，国内优秀的智能家居生产企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究，一大批国内优秀的智能家居品牌迅速崛起，智能家居概念也越来越被人们所接受。现有的智能家居在售后服务方面智能化不高，对用户不够便利，不能跟踪查看智能家居使用情况及在智能家居发生异常时及时维修，给用户带来了不便。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，提供一种基于移动终端的智能家居维护方法及系统，旨在解决现有的智能家居不能跟踪查看使用情况的问题。

本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：

一种基于移动终端的智能家居维护方法，其中，包括：

A、在服务器端中预先设置智能家居不同运行状态对应的标志位，并将智能家居与移动终端关联；

B、获取智能家居的运行状态，并发送给服务器端；服务器端根据所述运行状态得到对应的标志位，将所述标志位发送给与所述智能家居关联的移动终端。

所述的基于移动终端的智能家居维护方法，其中，所述步骤A还包括：

A1、在服务器端中预先设置智能家居发生不同异常时对应的异常处理情况信息。

所述的基于移动终端的智能家居维护方法，其中，所述步骤B还包括：

B1、当智能家居发生异常时，将智能家居的异常信息发送给服务器端；

B2、服务器端根据所述异常得到对应的异常处理情况信息，并发送给关联的移动终端。

所述的基于移动终端的智能家居维护方法，其中，所述异常处理情况信息包括智能家居厂商联系方式和在线购买更换智能家居，在所述步骤B2之后，还包括：

B3、移动终端根据用户选择的智能家居厂商联系方式，自动联系智能家居厂商客服电话；或移动终端根据用户选择的在线购买更换智能家居，自动搜索并完成下单购买。

所述的基于移动终端的智能家居维护方法，其中，在所述步骤B2之后，还包括：

B4、在预定的时限内，若移动终端没有对异常处理情况信息进行处理，则服务器端将所述异常信息发送给智能家居供应商，智能家居供应商联系智能家居对应的用户，并根据所述异常信息进行功能测试或原因分析，主动安排维修人员对智能家居进行上门维修服务。

一种基于移动终端的智能家居维护系统，其中，包括：

设置模块，用于在服务器端中预先设置智能家居不同运行状态对应的标志位，并将智能家居与移动终端关联；

维护模块，用于获取智能家居的运行状态，并发送给服务器端；服务器端根据所述运行状态得到对应的标志位，将所述标志位发送给与所述智能家居关联的移动终端。