[发明专利]基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法

说明书

技术领域

  本发明的实施方式涉及一种基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法。

背景技术

目前电梯发生故障的时候，通常都是电梯的管理人员电话通知维保的单位，派维修工过来抢修。维保单位还需要给维修工逐一打电话通知，如果这组维修工没有时间，就需要再通知另一组维修工。维修工在赶来的同时，电梯内部的喇叭会重复播放：“请大家不要紧张，请大家不要紧张……”，其实达不到真正的安抚效果。

上述方案具有如下缺陷：

1、因为维保单位无法预先掌握维修工的位置和工作状态，不能做出及时有效的安排，而且维修工在赶到现场后，还得花时间查看电梯的故障问题，及其浪费时间，故障关人时间超过几小时的事故，屡见不鲜；

2、电梯乘客在故障电梯里面因为信息闭塞，容易焦虑不安。

发明内容

本发明为了克服上述缺陷，提供一种基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法，大大缩少了电梯乘客的解救时间和电梯故障抢修速度，同时带给电梯乘客更好的安抚体验。

本发明采用以下技术方案来实现：基于定位技术的电梯故障抢修系统，包括电梯乘客的用户终端、电梯维修保养人员的维护终端、电梯信息采集装置和设置于电梯服务中心的后台服务器，所述用户终端和维护终端分别通过无线通信网与后台服务器进行通信；在电梯内部都设有电梯身份识别条形码，所述条形码包含每个电梯的编号；

所述用户终端包括无线通信模块、条形码识别模块、电梯故障安抚模块；条形码识别模块用于对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，可调取查看后台服务器中存储的所乘电梯的运行信息和故障信息，可进行电梯故障申报、与后台服务器信息交互；

所述维护终端包括定位模块、无线通信模块、电梯故障服务模块；所述电梯故障服务模块自动调用定位模块，定位出电梯维修保养人员的当前位置，并通过无线通信模块发送至后台服务器，电梯故障服务模块可调取后台服务器中存储所有电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息，并可与后台服务器信息交互；

所述电梯信息采集装置安装在电梯上，包括至少一个摄像头实时采集轿厢内视频或图像信息，还包括至少一个电梯监测传感器实时采集电梯的各种运行信号和故障信号，并将电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息通过网络传输至后台服务器。

优选的，所述定位模块包括GPS卫星定位模块、手机基站定位模块或WIFI无线定位模块中的一种或多种组合。

优选的，所述无线通信网包括但不限于GPRS、CDMA、3G、4G或者WIFI。

优选的，在电梯内设置WIFI路由器，电梯乘客可连接WIFI实现无线上网。

优选的，所述用户终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端；所述维护终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端。

优选的，所述电梯故障安抚模块为电梯故障安抚客户端；所述电梯故障服务模块为电梯故障服务客户端，所述电梯故障安抚客户端和电梯故障服务客户端中都设有视频通话模块。

还提供一种基于定位技术的电梯故障抢修系统的应用方法，包括如下步骤：

步骤1、在电梯内部安装电梯身份识别条形码；

步骤2、电梯服务中心在后台服务器的电梯数据库中录入所有电梯的编号和坐标；

步骤3、后台服务器实时接收并存储电梯信息采集装置发送的电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；维护终端的电梯故障服务模块调用定位模块定位出所有电梯维修工的当前位置，并把该位置信息以及维修工是否空闲的状态发送至后台服务器；

步骤4、电梯乘客的用户终端对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，并通过电梯故障安抚模块发出故障申报请求至后台服务器；

步骤5、后台服务器接收到故障申报请求后，根据电梯乘客扫描的条形码中的电梯编号，查找到数据库中对应的电梯数据，并将电梯当前的运行信息和故障信息，发送至用户终端；

步骤6、后台服务器将赶来维修电梯的电梯维修工的维护终端的当前位置实时发送至用户终端并显示出来；维护终端调取后台服务器中存储的该电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；电梯维修工可以第一时间了解电梯的故障情况和轿厢内的人员情况。提前做好抢修计划。电梯被困乘客也可以及时了解最新的电梯的状况、维修工的运行轨迹，做到心中有数，不慌不乱。