[发明专利]一种基于灰度发布引导产品改进的方法、装置及系统

权利要求书

1.一种基于灰度发布引导产品改进的方法，其特征在于，包括：

发布灰度产品到根据预定策略筛选出的目标用户终端；

接收所述目标用户终端发送的反馈信息，所述反馈信息包括多个维度的反馈信息；

对所述反馈信息从所述多个维度进行分析处理，根据预定规则进行合并分类；

呈现指引产品改进的方向图表和建议项。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个维度的反馈信息包括：可靠性能维度、新功能的偏好维度及主观印象维度；

所述呈现指引产品改进的方向图表和建议项，具体为：

通过建模公式，从可靠性能维度、新功能的偏好维度及主观印象维度三个维度比较当前灰度产品反馈信息与上次灰度产品的反馈信息的差异，生成相应的比较分析图表和方向性的决策建议项。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标用户终端发送的反馈信息包括用户唯一标识或群组唯一标识。

4.一种基于灰度发布引导产品改进的装置，配置于服务器，其特征在于，包括：

灰度产品发布单元，用于发布灰度产品到根据预定策略筛选出的目标用户终端；

反馈信息接收单元，用于接收所述目标用户终端发送的反馈信息，所述反馈信息包括多个维度的反馈信息；

反馈信息处理单元，用于对所述反馈信息从所述多个维度进行分析处理，根据预定规则进行合并分类；

呈现单元，用于呈现指引产品改进的方向图表和建议项。

5.根据权利要求4所述的基于灰度发布引导产品改进的装置，其特征在于，所述多个维度的反馈信息包括：可靠性能维度、新功能的偏好维度及主观印象维度；

所述呈现单元，具体用于通过建模公式，从可靠性能维度、新功能的偏好维度及主观印象维度三个维度比较当前灰度产品反馈信息与上次灰度产品的反馈信息的差异，生成相应的比较分析图表和方向性的决策建议项。

6.一种基于灰度发布引导产品改进的方法，其特征在于，包括：

收集安装于目标用户终端的灰度产品的反馈信息，所述反馈信息包括多个维度的反馈信息；

将所述反馈信息发送至服务器。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述多个维度的反馈信息包括：可靠性能维度、新功能的偏好维度及主观印象维度；

所述收集安装于目标用户终端的灰度产品的反馈信息，包括：

从所述可靠性能维度采集安装于目标用户终端的灰度产品的异常运行信息；

从所述新功能的偏好维度采集用户使用灰度产品的行为习惯信息；

从所述主观印象维度采集用户使用灰度产品的意见反馈信息。

8.一种基于灰度发布引导产品改进的装置，配置于灰度产品中，其特征在于，包括：

反馈信息收集单元，用于收集安装于目标用户终端的灰度产品的反馈信息，所述反馈信息包括多个维度的反馈信息；

反馈信息发送单元，用于将所述反馈信息发送至服务器。

9.根据权利要求8所述的基于灰度发布引导产品改进的装置，其特征在于，所述多个维度的反馈信息包括：可靠性能维度、新功能的偏好维度及主观印象维度；

所述反馈信息收集单元包括：

异常运行信息采集单元，用于从所述可靠性能维度采集安装于目标用户终端的灰度产品的异常运行信息；

行为习惯信息采集单元，用于从所述新功能的偏好维度采集用户使用灰度产品的行为习惯信息；

意见反馈信息采集单元，用于从所述主观印象维度采集用户使用灰度产品的意见反馈信息。

10.一种基于灰度发布引导产品改进的系统，其特征在于，包括服务器、灰度产品及目标用户终端，所述服务器配置有如权利要求4或5所述的基于灰度发布引导产品改进的装置，所述灰度产品配置有如权利要求8或9所述的基于灰度发布引导产品改进的装置，所述目标用户终端安装有所述灰度产品，所述服务器与所述目标用户终端通过无线方式进行数据传输，所述服务器通过大数据系统过滤出目标用户群体，从而得到所述目标用户终端。