[发明专利]一种基于短信息的信息交互处理方法、系统及相关设备

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种基于短信息的信息交互处理方法、系统及相关设备。

背景技术

目前，企业向工信部申请电话号码和发送短信的号码，通过电话号码或发送短信的号码实现企业与用户的交互。用户若是需要向企业发送短信查询某个功能时，通过向指定的号码发送该功能查询短信。

一般而言，功能查询短信的格式如：指令#参数1#参数2……参数N，举例来说，若需要向一银行发送短信查询余额功能时，编辑指定的短信：CXYE#全账户号#01发送到955XX，CXYE表示查询余额，01表示人民币账户，然后由955XX返回一条账户余额的短信。

从上述短信格式可以看出，在操作某一业务功能时，需要把所有的参数都在同一条短信中发送，短信平台服务器根据该条短信中的指令参数(CXYE)来分析用户需要操作的功能，而因为短信平台服务器无法将两条分开独立的短信形成关联，因此，若用户不在同一条短信中将所有参数都发送完整，短信平台服务器则无法完成该业务功能的查询。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于短信息的信息交互处理方法、系统及相关设备，实现服务端与客户端之间的多步骤交互，提高用户体验，且利用多步骤交互得到的短信内容进行业务处理，简便且灵活。

本发明第一方面提供了一种基于短信息的信息交互处理方法，可包括：

接收客户端发送的短信息，并从所述短信息中获取接收号码和发送号码；

根据所述接收号码和发送号码，在指令分配表中查找所述接收号码对应的步骤指令；以及在会话表中查找目标会话记录，所述会话表包括至少一个客户端的若干条会话记录；

根据所述步骤指令和目标会话记录，执行业务处理得到业务处理结果；

根据所述接收号码，在路由表中查找下一级号码，并通过所述下一级号码向所述客户端发送业务处理结果。

本发明第二方面提供了一种基于短信息的信息交互处理方法，可包括：

客户端接收服务端发送的短信息，所述短信息包括业务执行信息输入提示；

所述客户端获取用户回复的业务信息，所述业务信息是所述用户根据所述业务执行信息输入提示回复的；

所述客户端向所述服务端发送所述业务信息，以便所述服务端根据所述业务信息进行业务处理。

本发明第三方面提供了一种服务端，可包括：

短信收发模块，用于接收客户端发送的短信息，并从所述短信息中获取接收号码和发送号码；

业务处理模块，用于根据所述接收号码和发送号码，在指令分配表中查找所述接收号码对应的步骤指令；以及在会话表中查找目标会话记录，所述会话表包括至少一个客户端的若干条会话记录；根据所述步骤指令和目标会话记录，执行业务处理得到业务处理结果；

路由查找模块，用于根据所述接收号码，在路由表中查找下一级号码；

所述短信收发模块还用于，通过所述下一级号码向所述客户端发送所述业务处理模块得到的业务处理结果。

本发明第四方面提供了一种客户端，可包括：

接收模块，用于接收服务端发送的短信息，所述短信息包括业务执行信息输入提示；

处理模块，用于获取用户回复的业务信息，所述业务信息是所述用户根据所述业务执行信息输入提示回复的；

发送模块，用于向所述服务端发送所述业务信息，以便所述服务端根据所述业务信息进行业务处理。

本发明第五方面提供了一种短信息处理系统，包括上述第三方面提供的服务端和第四方面提供的客户端。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：

在本发明实施例一方面中，服务端可以通过接收客户端发送的短信息，然后从短信息中获取接收号码和发送号码，根据接收号码和发送号码，分别在指令分配表中查找到对应的步骤指令，在会话表中查找目标会话记录，进而根据步骤指令和目标会话记录进行相应的业务处理。在本发明实施例中，会话表包括至少一个客户端的若干条会话记录，因此，只需要将客户端给服务端的会话记录保存在会话表中，在执行步骤指令时，只需要从会话表中查找到目标会话记录即可，从而实现了服务端与客户端之间多步骤交互，而且能够根据多步骤交互的会话记录来实现业务处理，用户体验高，简单且灵活性好；

本发明实施例另一方面中，客户端接收到服务端发送的短信息后，获得用户回复的业务信息，向所述服务端发送所述业务信息，以便所述服务端根据所述业务信息进行业务处理，实现客户端根据服务端发送的短信息进行回复，实现客户端与服务端的多步骤交互，提高用户体验。

附图说明