[发明专利]一种基于云计算的嵌入式服务评价管理系统及其管理方法

权利要求书

1.一种基于云计算的服务评价管理系统，其特征在于包括云计算管理软件部分与嵌入式硬件部分，云计算管理软件部分服务于嵌入式硬件部分，嵌入式硬件部分通过云计算管理软件部分及网络与云计算中心通信；云计算管理软件部分包括统计及动态调整业务负载软件、数据汇总分析软件、数据查询服务软件；嵌入式硬件部分基于嵌入式硬件架构实现，包括基于嵌入式的排队叫号模组、基于嵌入式的显示模组、基于嵌入式的多功能评价器、嵌入式音视频采集模组。

2.根据权利要求1所述的一种基于云计算的嵌入式服务评价管理系统，其特征在于嵌入式硬件架构包括ARM系列的嵌入式硬件架构。

3.一种基于云计算的服务评价管理方法，其特征在于动态调整业务负载软件负责将服务评价管理系统现场实时的统计业务信息，根据需求动态调整服务窗口的业务负载；数据汇总分析软件负责将规定时间周期内的数据进行上传，由云计算中心处理整个服务评价管理系统数据的汇总分析；数据查询服务软件负责将嵌入式硬件部分采集到的信息数据通过网络上传至云计算中心进行存储，为有权限的用户提供查询服务；

基于嵌入式的排队叫号模组负责发放相应业务的等待号码，并语音提示叫号信息；基于嵌入式的显示模组提供服务信息的高清视频播放；基于嵌入式的多功能评价器提供评价功能；嵌入式音视频采集模组提供动态与静态图像采集、音频采集、视频采集。