[发明专利]语音留言通知方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体涉及一种语音留言通知方法及装置。

背景技术

语音信箱作为一种在被叫不可达的时候，核心网识别到呼损后，上报智能网后的一种呼叫补充智能业务，在国内外这种语音信息服务（VMS：VoiceMessageService）被广泛应用。但现有的语音信息服务中，当收到主叫方的语音留言后，不管被叫方是何种状态，都统一采用短信通知的方式通知被叫方；通知方式单一，用户体验的满意度低。

发明内容

本发明要解决的主要技术问题是，提供一种语音留言通知方法及装置，解决现有语音留言通知方式单一，用户体验满意度低的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供一种语音留言通知方法,包括：

接收主叫终端发送的语音留言，并获取被叫终端的状态；

根据预先设置的被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表，选择与所述被叫终端的状态相对应的语音留言通知方式通知所述被叫终端接听所述语音留言。

在本发明的一种实施例中，所述被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表中，至少有两种不同的被叫终端状态分别对应不同的语音留言通知方式。

在本发明的一种实施例中，所述被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表中，至少有一种被叫终端状态对应至少两种语音留言通知方式。

在本发明的一种实施例中，所述被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表为：

被叫终端状态为通话中时，对应的语音留言通知方式为消息等待指示通知、短信通知和可视化语音通知中的至少一种；

被叫终端状态为久叫不应时，对应的语音留言通知方式为消息等待指示通知、短信通知和可视化语音通知中的至少一种；

被叫终端状态为由关机切换为开机状态时，对应的语音留言通知方式为外呼通知；

被叫终端状态为由不在服务区切换为进入服务区状态时，对应的语音留言通知方式为短信通知、消息等待指示通知和可视化语音通知中的至少一种。

在本发明的一种实施例中，所述获取被叫终端的状态包括：

获取此次语音留言的转呼原因，当该转呼原因为忙时，则所述被叫终端状态为通话中；当该转呼原因为无应答时，则所述被叫终端状态为久叫不应；当该转呼原因为用户不可及时，通过探测消息探测所述被叫终端状态。

在本发明的一种实施例中，所述通过探测消息探测被叫终端状态包括：

向短消息服务中心发送携带有获取中间回执标识的探测消息；

接收所述短消息服务中心反馈的第一次回执响应，该第一次回执响应中包含所述被叫终端当前状态为关机或不在服务区；

接收所述短消息服务中心在检测到所述被叫终端当前状态发生变化时发送的第二回执响应，该第二回执响应中包含所述被叫终端当前状态为开机或进入服务区。

为了解决上述问题，本发明还提供了一种语音留言通知装置,包括信息处理模块和通知模块；

所述信息处理模块用于接收主叫终端发送的语音留言，获取被叫终端的状态；

所述通知模块用于根据预先设置的被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表，选择与所述被叫终端的状态相对应的语音留言通知方式通知所述被叫终端接听所述语音留言。

在本发明的一种实施例中，所述被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表中，至少有两种不同的被叫终端状态分别对应不同的语音留言通知方式。

在本发明的一种实施例中，所述被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表中，至少有一种被叫终端状态对应至少两种语音留言通知方式。

在本发明的一种实施例中，所述被叫终端状态与语音留言通知方式的对应关系列表为：

被叫终端状态为通话中时，对应的语音留言通知方式为消息等待指示通知、短信通知和可视化语音通知中的至少一种；

被叫终端状态为久叫不应时，对应的语音留言通知方式为消息等待指示通知、短信通知和可视化语音通知中的至少一种；

被叫终端状态为由关机切换为开机状态时，对应的语音留言通知方式为外呼通知；

被叫终端状态为由不在服务区切换为进入服务区状态时，对应的语音留言通知方式为短信通知、消息等待指示通知和可视化语音通知中的至少一种。

在本发明的一种实施例中，所述信息处理模块获取被叫终端的状态包括：