[发明专利]一种度量用户体验质量QoE的方法及装置

权利要求书

1.一种度量用户体验质量QoE的方法，其特征在于包括以下步骤：

如果接收端的缓存内的有效媒体数据不足，所述接收端发送事件信息，所述事件信息中包括有用以判定引起所述接收端缓存内的有效媒体数据不足的原因的条件信息；

所述的引起所述接收端缓存内的有效媒体数据不足的原因有两种，分别为由业务系统引起的，以及由用户的行为引起；其中不同的引起缓存内有效媒体数据不足的原因对应不同的QOE度量方式，

所述的事件信息中还包括有停顿时长Duration和停顿间隔Interval，所述的Duration表示由缓存内有效媒体数据不足导致接收端再缓冲开始到接收端媒体开始继续播放为止的持续时间，所述的Interval表示缓存内有效媒体数据不足开始的时间与前次缓存内有效媒体数据不足开始时间之间的媒体播放时间戳间隔；

相应地，若判断结果显示此次接收端的缓存内有效媒体数据不足是由业务系统引起的，则根据如下公式度量QoE下降的程度：

QoE△＝a1×Duration+a2×Interval；

其中a1是计算停顿时长引起QoE下降的系数，a2是计算停顿间隔引起的QoE变化的系数；

若判断结果显示此次接收端的缓存内有效媒体数据不足是由用户行为引起的，则根据如下公式度量QoE下降的程度：

QoE△＝a3×(Duration－Threshold)；

其中，a3为QoE变化的系数，Threshold是QoE门限值，表示用户可以忍受的接收端的再缓冲持续的时间。

2.如权利要求1所述的度量QoE的方法，其特征在于：

所述的条件信息中包括媒体播放进程中的媒体时间戳信息，所述媒体播放进程中的媒体时间戳信息包括缓存内有效媒体数据不足开始的时间及接收端的媒体播放继续开始的时间。

3.如权利要求2所述的度量QoE的方法，其特征在于：

所述的条件信息为特征标识，所述特征标识用来表示引起接收端的缓存内有效媒体数据不足的原因。

4.如权利要求3所述度量QoE的方法，其特征在于：

所述的特征标识为停顿标示Stop flag，如果是业务系统导致接收端的缓存内有效媒体数据不足，则该停顿标识有效；否则，该停顿标识无效。

5.如权利要求3所述度量QoE的方法，其特征在于：

所述的特征标识为拖动标识Trick mode flag，如果是业务系统导致接收端的缓存内有效媒体数据不足，则该拖动标识有效；否则，该拖动标识无效。

6.如权利要求3所述的度量QoE的方法，其特征在于：

所述的特征标识为事件标识Event，该事件标识的事件类型为停顿Stop或者拖动Seek；如果事件标识Event被标识为停顿Stop，则表示由业务系统导致接收端的缓存内有效媒体数据不足，如果事件被标识为Seek，则表示因用户行为导致接收端的缓存内有效媒体数据不足。

7.如权利要求1至6任意一项所述的度量QoE的方法，其特征在于：

所述的事件信息中还包括有停顿时长Duration和停顿间隔Interval，所述的Duration表示由缓存内有效媒体数据不足导致接收端再缓冲开始到接收端媒体开始继续播放为止的持续时间，所述的Interval表示缓存内有效媒体数据不足开始的时间与前次缓存内有效媒体数据不足开始时间之间的媒体播放时间戳间隔。