[发明专利]数字电视服务性能调控方法、装置和数字电视终端

说明书

技术领域

本发明涉及数字电视领域，具体而言，涉及数字电视服务性能调控方法、装置和数字电视终端。

背景技术

目前，数字电视通过搭建集公共传播、政务宣传、政府应急预警、信息服务、文化娱乐为一体的传播平台，为用户提供了高级多媒体家庭信息终端和全新的电视体验。并按照三网融合实施方案相关要求，加大双向网络改造进度，逐步建设一张满足三网融合业务要求的、宽带化、融合、可互联互通、可管理与高可信度的数字家庭综合信息网络，基本体现技术先进、宽带高速、安全可靠、覆盖范围广，可承载多媒体业务等特点，除了为用户提供传统的电视节目，还可开展多功能数据业务，为政府及工商、税务、银行等企事业单位提供数据专网、高速因特网接入、视讯会议、视频调控、信息数据中心等业务服务。从未来发展趋势看，数字家庭服务开展的各类业务包括视频、数据、语音、多媒体信息等综合业务，主要用于满足未来家庭用户个性化和综合化需求。从业务内容上分，未来数字家庭服务业务主要包括文化娱乐服务类、生活消费服务类和社区公益服务类业务。

但是，上述数字电视服务商仅是站在服务提供方的角度从增多服务内容，增强服务多元化、综合化方面提高服务性能，导致提供的服务与用户的实际需求间存在偏差。

发明内容

本发明的目的在于提供一种数字电视服务性能调控方法、装置和数字电视终端，用于解决数字电视服务性能缺少客户需求反馈和客户满意度反馈的问题。

本发明实施例提供了一种数字电视服务性能调控方法，包括：

对调控因子进行分析，得到调控数据，所述调控数据包括：调控因子、对应调控因子的多个备选满意度比例、对应调控因子的多个备选重要度比例；

对多个数字电视终端根据所述调控数据采集的采集数据进行分析，得到数字电视服务值，供调整数字电视服务性能；所述数字电视服务值包括：每一个所述调控因子的满意度比例和重要度比例。

在一些实施例中，优选的，所述对调控因子进行分析包括：获取所述调控因子；根据比例分配规律对调控因子的满意度和重要度分配比例进行分析。

在一些实施例中，优选的，所述对多个数字电视终端根据调控数据采集的采集数据进行分析包括：获取所述采集数据；利用结构方程模型和/或偏最小二乘回归法对所述采集数据进行分析。

在一些实施例中，优选的，在所述对多个数字电视终端根据所述调控数据采集的采集数据进行分析后，所述数字电视服务性能调控方法还包括：修正所述调控因子的权重形成调控因子的服务权重，供调整数字电视服务性能。

在一些实施例中，所述修正所述调控因子的权重形成调控因子的服务权重包括：获取所述调控因子的权重；依据所述采集数据中每一个调控因子的被选的满意度比例和被选的重要度比例，对所述调控因子的权重进行修正。

本发明实施例还提供了一种采用所述数字电视服务性能调控方法的数字电视服务性能调控装置，包括：

第一分析模块，用于对调控因子进行分析，得到调控数据，所述调控数据包括：调控因子、对应调控因子的多个备选满意度比例、对应调控因子的多个备选重要度比例；

第二分析模块，用于对多个数字电视终端根据所述调控数据采集的采集数据进行分析，得到数字电视服务值，供调整数字电视服务性能；所述数字电视服务值包括：每一个所述调控因子的满意度比例和重要度比例。

在一些实施例中，优选为，所述第一分析模块包括：调控因子获取单元，用于获取所述调控因子；第一分析单元，用于根据比例分配规律对调控因子的满意度和重要度分配比例分析；

在一些实施例中，优选为，所述第二分析模块包括：采集数据获取单元，用于获取所述采集数据；第二分析单元，用于利用结构方程模型和/或偏最小二乘回归法对所述采集数据进行分析。

在一些实施例中，优选为，数字电视服务性能调控装置还包括：修正模块，用于修正所述调控因子的权重形成调控因子的服务权重，供调整数字电视服务性能。

在一些实施例中，优选为，所述修正模块包括：权重获取单元，用于获取所述调控因子的权重；修正单元，用于依据所述采集数据中每一个调控因子的被选的满意度比例和被选的重要度比例，对所述调控因子的权重进行修正。

本发明实施例中还提供了一种数字电视终端，包括：

采集器，其第一信号输出端与机顶盒的信号输出端相连接，其输入端与外部控制器的信号输出端相连接，用于将调控数据输送给机顶盒的信号输出端，并接收外部控制器信号输入端输入对应所述调控数据的选择信号；

处理芯片，其用于对所述选择信号进行分析，得到采集数据，供输出。