[发明专利]页面操作反馈的方法和装置

权利要求书

1.一种页面操作反馈的方法，包括以下步骤：

获取对页面上预设的反馈入口的触发指令；

根据所述触发指令切换进入所述反馈入口所对应的窗口界面；

获取在所述窗口界面输入的反馈信息，并提交所述反馈信息；

在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。

2.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，在所述获取在所述窗口界面输入的反馈信息，并提交所述反馈信息的步骤之后，所述方法还包括：

获取当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种；

提交所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种；

所述在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面的步骤包括：

在提交反馈信息以及所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种之后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。

3.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取对所述页面的滚动条的拖动指令；

根据所述拖动指令移动所述滚动条，且所述反馈入口随所述滚动条一起移动。

4.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息、以附件形式添加的图片信息和语音信息中的一种或多种。

5.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息，在所述提交所述反馈信息的步骤之前，还包括：

对所述文字信息进行个性化配置。

6.根据权利要求1所述的页面操作反馈的方法，其特征在于，在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面的步骤，包括：

在提交所述反馈信息后，自动关闭所述窗口界面，返回至所述页面；

或者，在提交所述反馈信息后，获取对所述窗口界面的关闭指令，根据所述关闭指令，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。

7.一种页面操作反馈的装置，其特征在于，包括：

指令获取模块，用于获取对页面上预设的反馈入口的触发指令；

切换模块，用于根据所述触发指令切换进入所述反馈入口所对应的窗口界面；

提交模块，用于获取在所述窗口界面输入的反馈信息，并提交所述反馈信息；

关闭返回模块，用于在提交所述反馈信息后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。

8.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述装置还包括：

信息获取模块，用于获取当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种；

反馈模块，用于提交所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种；

所述关闭返回模块还用于在提交反馈信息以及所述获取的当前环境信息、当前系统的软件版本号、操作系统和浏览器版本信息中至少一种之后，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。

9.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述装置还包括移动模块；所述指令获取模块还用于获取对所述页面的滚动条的拖动指令；

所述移动模块用于根据所述拖动指令移动所述滚动条，且所述反馈入口随所述滚动条一起移动。

10.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息、以附件形式添加的图片信息和语音信息中的一种或多种。

11.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述反馈信息包括编辑的文字信息，所述装置还包括：

配置模块，用于在所述提交所述反馈信息之前，对所述文字信息进行个性化配置。

12.根据权利要求7所述的页面操作反馈的装置，其特征在于，所述关闭返回模块用于在提交所述反馈信息后，自动关闭所述窗口界面，返回至所述页面；

或者，在提交所述反馈信息后，获取对所述窗口界面的关闭指令，根据所述关闭指令，关闭所述窗口界面，返回至所述页面。