[发明专利]一种电力现场作业移动终端及系统

说明书

技术领域

本发明涉及电力营销领域，特别是涉及一种可高效处理电力营销现场作业的移动终端及系统。

背景技术

目前各供电企业对营销业务处理方式通常都是由客户到营业厅受理业务，供电企业工作人员在客户关怀系统中派发电子工单，现场工作人员携带打印出的纸质工单、照相机、手电筒等工具到现场工作，现场处理完毕再将纸质工单带回办公室，让内勤人员将纸质工单数据录入系统，将照相机中的现场图片打印、扫描、再上传至图档系统归档。这种传统方式至少存在以下几个问题：

1、无法满足客户现场所提出的业务办理请求，用户只能前往营业厅办理相关业务申请；即现场作业人员在现场遇到客户提出的业务申请是无法处理的，必须要客户到营业厅申请。

2、一项业务涉及的人员多，处理步骤繁多复杂；由此容易造成一项业务的处理过程容易出现人为的疏漏，且往往现场处理完成后，现场工作的数据不能及时反馈；若反馈的数据不准确或图片不清晰，还需再次派工作人员去现场采集。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是，提供一种电力现场作业移动终端及系统，该终端通过数据交互模块完成与服务器端的通信，移动终端可以实现采用业务受理、工作信息记录、图档归档、拍照、红外抄表等集成功能，为现场作业人员提供全方位的支持，为营销业务处理提供高效快捷的处理方式。

为解决上述技术问题，本发明提供一种电力现场作业移动终端，包括：现场受理模块、现场处理模块以及数据交互模块：

所述现场受理模块，用于供现场作业人员在电力作业现场受理客户新提出的业务申请；并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端；

所述现场处理模块，用于供现场作业人员记录现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端； 

红外抄表模块，用于通过红外功能与现场的电表进行数据交互，对读取的电表数据进行数据分析，检测该电表是否存在被违规打开。

条码扫描模块，用于对电表上贴有的设备资产编号进行扫描，并自动进行识别和录入。

所述数据交互模块，用于完成所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据交互。

其中，所述现场受理模块包括：

业务受理单元，用于在电力作业现场受理客户新提出的业务申请，并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端；

客户验证单元，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头，对所述客户的有效证件进行拍照，并将照片上传至服务器端。

其中，所述现场处理模块包括：

作业记录单元，用于记录所述现场作业人员的现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端； 

环境记录单元，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头对现场作业环境以及电表数据进行拍照，并将照片上传至服务器端。

其中，所述数据交互模块通过WebService接口形式对所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据进行交互。

其中，所述移动终端还包括：补光功能模块，用于对所述摄像头进行光线的补充，或进行照明。

其中，所述移动终端还包括：电源模块，用于为所述电力现场作业移动终端的各个模块提供电能。

对应的，本发明还提供一种电力现场作业系统，包括：服务器端，以及如前所述的电力现场作业移动终端。

其中，所述服务器端由CCS系统的用电变更模块、高低压业扩模块、周期性用电检查模块、图档中心以及营业稽查中心组成。

本发明提供的电力现场作业移动终端及系统可以实现现场受理、现场处理功能，通过现场受理模块、处理模块和数据交互模块，一人就将原需多人共同处理的工作快速高效完成，并大量减少客户到营业厅的机会，提升客户满意度。

进一步的，发明提供的电力现场作业移动终端还提供了红外抄表、条码扫描等功能，通过终端与电表的红外通讯，可以快速、准确获取电表内的数据，能及时发现客户的偷漏电行为。

进一步的，发明提供的电力现场作业移动终端还提供了拍照、照明、充电等功能，现场工作人员不再需携带大量工具，只需携带一部移动终端设备，就可高效完成现场所有工作。解决现有技术中，现场工作人员前往现场处理时需要携带较多工具的问题。

附图说明

图1为本发明提供的电力现场作业移动终端第一实施例结构示意图；

图2为本发明提供的电力现场作业移动终端第二实施例结构示意图；

图3为本发明提供的电力现场作业系统实施例结构示意图；