[发明专利]一种交互式旅游信息管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及旅游信息处理技术领域，尤其涉及一种交互式旅游信息管理系统。

背景技术

随着人民消费水平的提高，越来越多的人选择在节假日出游。目前消费者普遍采用的方式是：登录旅游相关网站；查找满意的产品，提交订单、完成支付、预订成功；收到带有业务编号的短信；凭短信验证进行旅游产品消费。

然而，旅游产业快速增长，自助游成热门，旅游到达城市信息获取困难，游客对市场服务不满，旅游产品投诉率居高不下；旅游造成环境污染等负面影响；旅游安全及应急处理需重点关注，游客调度等问题需要解决；旅游信息产品匮乏，市场上只有基于定位、餐饮、天气、预订方面的服务较多，功能比较单一，没有一套完善的系统平台可以作为支撑。

然而，现有技术仍然存在以下缺陷：1、旅行社提供的信息只能让游客被动地接受，有时候缺少客观性；2、旅游网站所推出的业务又大同小异，很大程度上游客在整个旅游过程当中需要反复的登录各大网站，整理自己需要的资料，用户体验度较差；所提供的功能比较单一，如订房业务管理软件、机票业务管理软件、旅游业务订单管理软件、租车管理软件、签证管理软件等，只能提供单方面的服务，而且只限于数据的搜索、查找、预定和支付；3、目前市场上的旅游系统数据库规模较小，有的甚至没有专业的服务器系统，故不能支持大数据量访问，也不具备向市场大规模推广的条件；4、旅游相关产品服务较少，不能满足游客的使用需求；5、可以使用的终端较少；6、行业内缺少系统的、完善的、综合的、全面的且与旅游相关部门结合的系统平台；尚不存在将旅游者、政府监管部门、景区、旅游服务提供者进行资源整合的管理系统。

发明内容

本方明的目的是提供一种交互式旅游信息管理系统，以将旅游者、政府监管部门、景区、旅游服务提供者进行资源整合。

为达成上述目的，本发明提供了以下的技术方案：

一种交互式旅游信息管理系统，它包括：云平台、旅游信息发布平台、浏览器端和官方指导平台；其中，旅游信息发布平台用于向所述云平台实时发布旅游信息；浏览器端用于从云平台获取所述旅游信息；官方指导平台用于向云平台实时发布旅游政策；云平台用于与旅游信息发布平台、浏览器端和旅游政策发布平台实时地进行旅游信息和旅游政策的交互。

其中，云平台包括计算机集群，在该计算机集群中，政府职能部门管理模块用于发布旅游政策信息，用于对所述浏览器端的请求做出响应而提供旅游公共信息的查询，还用于提供应急预警措施；旅游信息服务互动模块用于提供旅游信息；旅游线路规划模块用于提供旅游线路的搜索，并根据搜索结果同时提供与旅游线路相关的旅游产品和旅游服务；景区电子导览模块用于展示旅游景区的信息；智能预订支付模块用于提供酒店、机票、景区门票和旅游线路的在线交易；数据统计分析模块用于提供以下至少一项统计信息：景点游客流量实时统计信息、景点流量密度信息、滞留时间统计信息、景点热度分析信息、景区流量上限预警信息、景区交通情况分析信息、旅游线路归类统计信息、线路比较信息、交通状况信息；旅游景区预警模块用于向所述浏览器端发布旅游景区的客流预警信息。

其中，旅游信息服务互动模块以WEB、WAP、短信或者彩信的方式来提供旅游信息。

其中，旅游线路规划模块包括：关联规则挖掘模块和推荐模块；其中，关联规则挖掘模块用于记录用户的访问记录，并对访问记录进行处理，将处理结果反馈给推荐模块；推荐模块接收来自关联规则挖掘模块的处理结果，并将其以一定的形式反馈给云平台。

与现有技术相比，本发明具有如下显著的进步：

本发明通过提供一种交互式旅游信息管理系统，其中，旅游信息发布平台用于向云平台实时发布旅游信息；浏览器端用于从云平台获取旅游信息；旅游政策发布平台用于向云平台实时发布旅游政策；云平台用于与旅游信息发布平台、浏览器端和旅游政策发布平台实时地进行所述旅游信息和旅游政策的交互；从而，将旅游者、政府监管部门、景区和旅游服务提供者进行了资源整合；利用强大的云平台为用户提供服务，采用了云存储技术，满足了大数据量访问的要求，具备强大的数据计算、存储、备份功能，并且整个平台结合了旅游行业的各个相关部门，可以提供全方位的旅游服务，有利于整个旅游行业的快速发展。

附图说明

图1为本发明实施例的交互式旅游信息管理系统的结构示意图；

图2为本发明实施例中用户通过浏览器端与云平台交互的示意图；

图3为本发明实施例中用户和景区与云平台交互的示意图。

附图说明：

1、硬件防火墙；