[发明专利]呼叫控制方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是涉及呼叫控制方法和系统。

背景技术

诸如电信汇线通(CENTRX)业务的集中用户交换业务，是将某些企业用户划分为一个用户群，为其提供用户小交换机的功能。群内用户可使用短号在群内呼叫，也可使用出群字冠进行出群呼叫。

随着企业业务的发展，需要对出群呼叫进行录音。但是目前集中用户交换业务无法为出群呼叫提供录音服务，为了能够提供录音服务，需要对现有的网络系统进行改造，从而必然会增大成本，同时也会改变用户目前的操作使用习惯，降低了用户体验。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种呼叫控制方法和系统，从而可以在不改变用户使用习惯的前提下，对呼叫进行录音和管理。

根据本发明的一个方面，提供了一种呼叫控制方法，包括：

第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；

若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；

第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元；

软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；

呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音；

呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元；

软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。

根据本发明的一个方面，提供了一种呼叫控制系统，包括：

第一交换单元，用于在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；将第二呼叫信息发送给软交换单元；

软交换单元，用于在接收到第一交换单元发送的第二呼叫信息后，当第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；在接收到呼叫管理服务器发送的第三呼叫信息后，当第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方；

呼叫管理服务器，用于在接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时对通话内容进行录音；将第三呼叫信息发送给软交换单元。

本发明通过第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音；呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。由于软交换单元根据前插码自动将呼叫转移至具有录音功能的呼叫管理服务器，从而可以在不改变用户使用习惯的前提下，对呼叫进行录音和管理。

附图说明

图1为本发明呼叫控制方法一个实施例的示意图。

图2为本发明呼叫控制方法另一实施例的示意图。

图3为本发明呼叫控制系统一个实施例的示意图。

图4为本发明呼叫控制系统另一实施例的示意图。

具体实施方式