[发明专利]远程可控自动商品导购系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种商品导购系统，具体涉及一种远程可控自动商品导购系统。

背景技术

商品导购活动是零售商店提高零售业务的重要措施之一。通过对特定商品或品牌的介绍可以吸引更多顾客、提高店中顾客对该商品或品牌的关注度、帮助消费者在众多商品或品牌中选择所宣传的目标。虽然人工导购成为不少生产供应商或零售店采用的主要手段，但从效率和成本角度而言并非最佳选择，因而许多中小零售店使用各种自动导购系统帮助招揽顾客。目前的自动导购系统，除印刷宣传品或墙饰外，主要包括音频/视频播放器及图像显示器。视频播放器播放预先录制的商品广告或商品信息录像；音频播放器多采用音响设备播放音乐、歌曲、叫卖录音或广告词等；图像显示器，如电子相框，则用来循环展示电子图像。上述的这些音频/视频播放器及图像显示器在商品导购运用时存在灵活性差、难以实现对大规模广告导购点进行内容和形式上的统一管理的共同缺点。

网络多媒体系统(机)将网络和多媒体播放器结合起来使播放内容可以通过网络进行远程调控，包括文件的下载、设置和更新等。目前网络多媒体系统多用于户内外循环播放式广告宣传，由于播放内容对应的文件通常较大，此类广告一般都需要预先安装或远程下载至终端机内进行循环播放。虽然播放的内容可统一更新，但在内容的制作上仍缺乏灵活性，其中各种元素如音频、视频、图像、文字等的搭配是固定的，播放或展示的顺序也是固定的，这给广告或导购内容在制作后的更新和修改带来麻烦，即针对其中某一元素的更新或修改可能涉及所有元素的重新制作，比如仅仅针对某段音频(如念白或背景音乐的)的更新或修改可能需要对涉及视频、图像、文字各元素的整个广告或导购录制文件进行改动，从而限制了广告或导购内容和形式的丰富性、多样性、即时性。另外，固定的内容和形式使广告或导购的播放或展示无法与其导购对象进行互动，从而千篇一律缺乏针对性和相关性，难以发挥其应有的吸引和影响效果。

理想的商品导购要求将商品相关的信息、资料和多类型文件有序地组织起来，并按序播放，而且播放的方式需要根据客户终端的指令而定。比如当使用者在客户终端浏览特定商品、寻找商品或客户终端空闲时，需要分别展示某件特定商品、或某组特定商品、或随机组合商品信息，同时按顺序播放展示相应的音频、视频及图像、文字文件的组合。另外，在品牌宣传和商品导购中，相关信息、资料和文件，或其中图像、音频、视频等元素可能常常需要更新。鉴于以上原因，一个针对广大渠道零售店的高效、优化的导购系统应该操作和管理方便、内容新颖、形式灵活，这样可由生产供应商对其品牌宣传和商品导购材料及播放形式进行统一管理，而不需要零售店在这方面花精力。

发明内容

本发明的目的在于提供一种远程可控自动商品导购系统，以解决目前零售店中音响/视频导购装置播放内容的同步即时提供、更新、优化及针对性和多样化所面临的技术问题。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种远程可控自动商品导购系统，包括：位于零售商店的带有音频和视频播放功能的多媒体客户终端；与所述多媒体客户终端通过网络相连并接收来自所述多媒体客户终端的广告或导购指令的中心服务器，该中心服务器包括：中心数据库，该中心数据库包括图像文件、文字文件、音频文件、视频文件、以及商品数据单元和/或品牌数据单元，所述商品数据单元包含商品识别码及其相关音频文件和视频文件播放参数、相关图像文件和文字文件的展示参数；所述品牌数据单元包含供应商编码及其相关音频文件和视频文件播放参数、相关图像文件和文字文件的展示参数；和处理器，具有调配单元，根据多媒体客户终端的广告或导购指令，从商品数据单元或品牌数据单元调取商品或品牌数据，再根据所述商品或品牌数据调取相应的音频文件、视频文件、图像文件和文字文件并整合成一个完整的广告传送至多媒体客户终端播放或展示。

本发明在网络多媒体基础上通过远程中心服务器上商品和品牌数据单元，及处理程序，对品牌广告或商品导购信息及相关图像、文字、视频和音频文件等各种元素进行在线调配组合，然后发送到客户终端播放和展示，为零售商店在招揽顾客和商品导购、促销方面提供显著方便，使其可以方便地利用供应商提供的品牌和商品信息采用网络多媒体手段进行宣传并销售其各种商品，包括非库存商品，而不需要IT相关专业技能，也不需要花很多精力去对商品的描述和多媒体资料不断更新。同时本发明也为供应商在品牌关注度提升和渠道管理方面提供多种方便，一方面这种自动商品导购系统可使其品牌和商品在零售店中更加获得消费者的关注，另一方面也方便其对渠道零售店中品牌宣传和商品导购资料的即时、同步地传播、更新或删除。

附图说明