[发明专利]密码通过另路传送供呼叫中心使用的支付方法和系统

权利要求书

1.一种支付方法，用于通过呼叫中心进行支付，是用户使用其用户手机(4)通过电话网络(3)与呼叫中心(1)进行通话，建立与商户进行需要支付的交易的订单后进行支付的方法，其特征在于，所述的支付方法包括呼叫中心(1)将用户的订单的支付信息传送给中国银联支付中心(2)，以及用户使用其用户手机(4)将用于支付的密码通过电话网络(3)传送给中国银联支付中心(2)，由中国银联支付中心(2)根据该支付信息和该密码进行支付，以及，所述的支付方法采用两条物理上分隔开不同路径分别传送支付信息和密码，其中，所述的支付信息是通过呼叫中心(1)与中国银联支付中心(2)之间的连线的数据通道以数据通讯方式传送，所述的密码是通过用户手机(4)与中国银联支付中心(2)之间的电话网络(3)的话音通道传送。

2.如权利要求1所述的支付方法，其特征在于，在呼叫中心(1)将用户的订单的支付信息传送给中国银联支付中心(2)后，呼叫中心(1)通过电话网络(3)将其与用户手机(4)的当前通话通道中呼叫中心(1)的电话线路设置为呼叫等待状态，及将通话转移为中国银联支付中心(2)与用户手机(4)的通话，让用户通过其用户手机(4)将密码传送到中国银联支付中心(2)进行支付，支付完成后中国银联支付中心(2)中断与用户手机(4)之间的通话，然后电话网络(3)将处于呼叫等待状态的该电话线路与用户手机(4)的通话通道连接，让呼叫中心(1)与用户手机(4)恢复通话，让用户与呼叫中心(1)进行支付后的后续操作，以及，在呼叫中心(1)的电话线路保持在呼叫等待状态时，电话网络(3)将该电话线路隔离，直至支付完成後呼叫中心(1)与用户手机(4)的通话通道恢复连接。

3.如权利要求1或2任一项所述的支付方法，其特征在于，所述的支付信息包括用户手机(4)的电话号码、支付金额、商户帐号。

4.如权利要求1所述的支付方法，其特征在于，所述的支付方法还包括如下A组步骤，是用户使用其用户手机(4)通过电话网络(3)与呼叫中心(1)进行通话，建立与商户进行需要支付的交易的订单后，进行支付的步骤，具体的步骤如下：

A1.呼叫中心(1)将有关交易订单的支付信息传送到中国银联支付中心(2)，所述的支付信息包括当前通话对方的电话号码即用户手机(4)的电话号码、支付金额、商户帐号；

A2.呼叫中心(1)向电话网络(3)发出转移指令，指令电话网络(3)将呼叫中心(1)与用户手机(4)的当前通话转移为中国银联支付中心(2)与用户手机(4)的通话；

A3.电话网络(3)中断呼叫中心(1)与用户手机(4)的当前通话，并将该通话中呼叫中心(1)的电话线路保持在呼叫等待状态，及将该电话线路隔离，然后电话网络(3)以用户手机(4)的电话号码作为主叫号码向中国银联支付中心(2)发起呼叫；

A4.中国银联支付中心(2)从来电呼叫的主叫方电话号码找出对应的支付信息，从支付信息找出支付金额、商户帐号，从主叫方电话号码找出对应该用户的银行卡号码，从商户帐号找出对应的商户银行帐户号码；

中国银联支付中心(2)接听该来电呼叫，由电话网络(3)建立中国银联支付中心(2)与用户手机(4)之间的通话，然后中国银联支付中心(2)采用电脑语音播放出支付金额给用户核对；

A5.用户同意支付就在用户手机(4)上输入密码确认；

A6.中国银联支付中心(2)将密码、银行卡号码、支付金额、商户银行帐户号码传送到发卡银行(5)请求支付；

A7.发卡银行(5)核对密码、银行卡号码、支付金额无误后从该银行卡号码帐户转帐支付金额的钱到商户银行帐户，转帐成功后向中国银联支付中心(2)返回转帐成功信息；

A8.中国银联支付中心(2)向呼叫中心(1)返回支付成功信息，并向电话网络(3)发出结束通话指令；

A9.电话网络(3)中断中国银联支付中心(2)与用户手机(4)的通话，然后将呼叫中心(1)在步骤A3中处于呼叫等待状态的电话线路与用户手机(4)的通话通道连接，让呼叫中心(1)与用户手机(4)恢复通话，让该用户与呼叫中心(1)进行支付后的后续操作。

5.如权利要求1或2或4任一项所述的支付方法，其特征在于，所述的支付信息还包括用户的银行卡帐户号码。