[发明专利]网络电话的呼叫方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种网络电话的呼叫方法和装置。

背景技术

SIP(Session Initiation Protocol，会话初始协议)是一个用于建立、更改和终止多媒体会话的应用层控制协议，其中的会话可以是IP电话、多媒体会话或多媒体会议。SIP是IETF多媒体数据和控制体系结构的核心协议(最新RFC文档是RFC 3261)。其主要目的是为了解决IP网中的信令控制，以及同软交换平台的通信，从而构成下一代的增值业务平台，对电信，银行，金融等行业提供更好的增值业务。SIP用于发起会话，它能控制多个参与者参加的多媒体会话的建立和终结，并能动态调整和修改会话属性，如会话带宽要求、传输的媒体类型(语音、视频和数据等)、媒体的编解码格式、对组播和单播的支持等。SIP协议基于文本编码，大量借鉴了成熟的HTTP协议，并且具有易扩展，易实现等特点，因此非常适合用来实现基于因特网的多媒体通信系统。

随着通信技术的发展，计算机网络带宽不断的增加，语音数据可以承载在互联网(下文将简称在IP网络)上。VoIP(Voice over IP，网络电话)是NGN(下一代网络)的重点业务，它促进了网络资源利用，降低了语音业务成本，为了减少通话费用，越来越多的用户开始选择通过VoIP网络进行语音通话。

企业的VOIP系统中，企业往往会将网关接入PSTN线路作为内部IP用户使用PSTN出局，但是PSTN线路通常收费较高，为了节省开支，大部分公司会使用一定收敛比的模式即多个话机使用同一个外线号码。

现有技术一提供一种VOIP的实现方法，应用于如图1所示的应用场景。图1中，在一个办公室中有3个员工Alice、Bob、Carol，3个员工都有自己的IP电话，分别有自己的内部号码2000、2001、2002。这三个用户绑定一个语音网关上的FXO口外线号码1000，即这3个员工对PSTN侧的外线号码是1000，对内部各自有自己的内部号码2000、2001、2002。当PSTN侧用户找1000下的员工咨询问题时，呼叫外线号码1000，自动话务员提示PSTN侧用户“找Alice请拨2000，找Bob请拨2001，找Carol请拨2002...”，PSTN侧用户再继续拨号才找到具体被叫。当内部员工互拨时，例如内部号码3000对应的用户要分别记住Alice、Bob、Carol的三个号码才可找到他们。因此，这种方案下：外线用户呼入时要经过自动话务员才可找到具体的呼叫方，但是，外线用户接入自动话务员时对于PSTN网络电话是处于接通状态的，需要收取费用的，增加了外线用户的通话成本；外线用户需要花费很长时间来听自动话务员较为繁琐的提示信息，会使外线用户满意度下降；通常情况下外线用户并不能很清楚区分内线号码的区别，提示信息作用不大；外线用户需要在拨号后继续操作才可找到被叫方，增加了外线用户操作的复杂；如果被叫不在线或不能接听电话，PSTN侧的用户既花费了电话费又耗费了很长的时间，外线用户满意度会大大下降。内部用户互拨时需要记住对方内部号码或者临时通过PC查询内部号码才能呼叫对方，易用性极差。

现有技术二提供一种VOIP的实现方法，解决了上述现有技术一中的问题，应用于如图2所示的应用场景。图2中，在一个办公室中有3个员工Alice、Bob、Carol，3个员工都有自己的IP电话，3个电话同时使用一个号码1000，该号码绑定一个语音网关上的FXO口，外线号码绑定也是1000。如果1001或PSTN侧用户希望找1000号码下的Alice，只能拨打1000，1000下的所有用户都要振铃，如果Alice接听电话后，发现是找Bob的，Alice无法将通话转接给Bob，而且Alice、Bob、Carol之间不能互相呼叫。因此，这种方案下呼叫目的性差：服务器下的其它用户呼叫用户Alice时，只能拨打用户Alice、Bob、Carol共用的号码1000，不能明确的呼叫用户Alice；同时，使用同一号码的用户之间不能呼叫和转接，用户体验性差。

发明内容

本发明提供了一种网络电话的呼叫方法和装置，解决了内网用户之间相互呼叫和呼叫转接的问题，有利于提高用户体验。

一种网络电话的呼叫方法，该方法应用于包括语音服务器和多个IP话机的系统中，该方法进一步包括：

所述语音服务器接收IP话机发送的携带被叫电话号码的用户名请求，在存储的电话号码与用户名的对应关系中查询与所述被叫电话号码对应的用户名，并向所述IP话机发送查询到的用户名；