[发明专利]呼叫控制方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体地涉及一种呼叫控制方法、装置及系统。

背景技术

在CSTA(Computer Supported Telecommunications Applications，计算机支持的电信应用)协议的支持下，CTI(Computer TelecommunicationIntegration，计算机电信集成)平台可以通过下发CSTA协议的各种消息，实现对交换侧呼叫控制。

但是，由于视频业务功能需求的不断增加，现有的CSTA协议已经无法满足日益增加的视频需求。

本发明人在实现本发明的过程中发现，现有技术至少存在以下不足：根据目前标准CSTA协议无法解决未来的复杂应用场景，即现有的CSTA消息无法实现未来的视频业务场景，因此需要一种新的呼叫控制方法及装置来解决未来的视频应用场景中存在的技术问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种呼叫控制方法及装置。本发明实施例为了满足日益增加的视频场景的应用需求，将音频能力、视频能力从呼叫中分离出来，分别进行控制，CTI平台下发的部分CSTA消息由原来的针对呼叫转变成针对呼叫能力，实现对交换侧呼叫能力的控制。

一方面，本发明实施例提供了一种呼叫控制方法，所述方法包括：向计算机电信集成设备CTI上报主叫的呼叫能力和被叫的呼叫能力，所述呼叫能力包括音频能力和/或视频能力；根据所述CTI下发的消息携带的对所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力的操作指示，对所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力分别进行操作。

另一方面，本发明实施例提供了一种呼叫控制装置，所述装置包括：呼叫能力上报单元，用于向计算机电信集成设备CTI上报主叫的呼叫能力和被叫的呼叫能力，所述呼叫能力包括音频能力和/或视频能力；呼叫能力操作单元，用于根据所述CTI下发的消息携带的对所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力的操作指示，对所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力分别进行操作。

又一方面，本发明实施例还提供了一种呼叫控制系统，该系统包括：呼叫控制装置，用于向计算机电信集成设备CTI上报主叫的呼叫能力和被叫的呼叫能力，所述呼叫能力包括音频能力和/或视频能力；及根据所述CTI下发的消息携带的对所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力的操作指示，对所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力分别进行操作；计算机电信集成设备CTI，用于接收所述呼叫控制装置上报的所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力，所述呼叫能力包括音频能力和/或视频能力；根据所述主叫的呼叫能力和所述被叫的呼叫能力，生成操作指示；向所述呼叫控制装置下发携带所述操作指示的消息。

本发明实施例提供的技术方案，通过从呼叫中分离/分析出主被叫的音频能力和视频能力，并向CTI平台上报主被叫的呼叫能力，使CTI平台从控制呼叫转变成控制呼叫能力，并根据CTI平台下发的消息携带的针对呼叫能力的控制指示，实现对呼叫的音频能力、视频能力分开操作或控制，满足了未来视频应用场景日增加的视频需求，有利于以后业务的扩展，并支持更加复杂的视频应用场景。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例的一种呼叫控制方法的流程图；

图2为本发明实施例的另一种呼叫控制方法的流程图；

图2A为依据本发明实施例图2的方法在应用场景1中的一种流程图；

图2B为依据本发明实施例图2的方法在应用场景1中的另一种流程图；

图3为本发明实施例的又一种呼叫控制方法的流程图；

图3A为依据本发明实施例图3的方法在应用场景2中的流程图；

图4为本发明实施例的又一种呼叫控制方法的流程图；

图4A为依据本发明实施例图4的方法在应用场景3中的一种流程图；

图4B为依据本发明实施例图4的方法在应用场景3中的又一种流程图；

图4C为依据本发明实施例图4的方法在应用场景3中的又一种流程图；

图4D为依据本发明实施例图4的方法在应用场景3中的又一种流程图；

图5为本发明实施例的又一种呼叫控制方法的流程图；

图5A为依据本发明实施例图5的方法在应用场景4中的一种流程图；

图6为本发明实施例的又一种呼叫控制方法的流程图；