[发明专利]一种基于销售点终端设备的自动管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及自动化管理系统，尤其涉及基于商家的销售点终端(POS)设备的自动管理系统。

背景技术

对于商家的管理者而言，员工管理、库存商品的管理以及顾客管理是其管理工作中十分重要的组成部分。目前，仍有许多商家的管理者在使用纸制文件来实现上述管理，或者，虽然有些商家实现了一定程度的电子化和自动化，但其管理功能分散且所能实现的管理内容较为有限。

发明内容

鉴于本领域的技术现状，在本发明的至少一个具体实施例中，提出基于POS设备的自动管理系统，从而集中地实现对员工、库存商品以及顾客信息的自动化管理。

根据本发明的一个具体实施例，提供了一种基于商家的销售点终端设备的自动管理系统，包括：员工管理模块，其用于根据预定规则生成至少一个员工队列，以用于所述商家的内部管理和顾客服务；资源管理模块，其用于监控和更新所述商家的各类商品的库存信息，还用于维护和更新所述商家的各个顾客的相关信息；用户接口模块，用于实现所述员工管理模块和资源管理模块与用户之间的信息交互。

进一步地，所述预定规则包括：根据商家的各个员工的上班时间来生成至少一个员工队列，其中员工的先后顺序与他们的上班顺序相同或者相反。这样，借助用户接口模块和一个接口设备如普通显示屏或触摸式显示屏，可以直观地呈现出员工的考勤状况，另外，所生成的队列有利于对员工进行更细致的管理。

更进一步地，顾客的相关信息包括消费历史记录，于是，根据这一与该名顾客一一对应的消费历史记录，可以由员工管理模块参照生成与该顾客相对应的员工队列，其往往反映了该名顾客的消费习惯。

可选地，用户接口模块还将接收用户输入的信息，而员工管理模块则基于该用户输入的信息，来调整员工在员工队列中的先后顺序。其中，用户可以选择各种输入方式，例如键盘、鼠标以及触摸屏等等。

进一步地，员工管理模块所生成的至少一个员工队列被提供给该用户接口模块；用户接口模块则生成一个图形用户界面，其中包含该至少一个员工队列，从而将其呈现给POS设备的使用者如员工、顾客等。

进一步地，根据本发明的至少一个实施例，为用户提供个性化的图形用户界面。这种个性化体现为内容的个性化和/或形式的个性化。在本申请文件的上下文中，图形用户界面的内容包括但不限于其中的项目(一般显示为按钮)的具体功能如“确认”、“取消”、“返回”，或者该图形用户界面的背景的颜色、图案等；图形用户界面的形式包括但不限于其中的项目的显示尺寸或者相对位置。

进一步地，根据本发明的至少一个具体实施例，所述自动管理系统应用于具有触摸屏的POS设备，并且当用户对于该触摸屏的当前图形用户界面的操作结束后，提供该图形用户界面的上层或下层图形用户界面，这有利于简化操作过程，从而扩大用户人群，尤其能够适应对电子商品的操作不甚熟练的用户，以及厌烦于面对大量选择的用户。

进一步地，该自动管理系统通过外部的无线通信设备来与至少一个目标顾客进行无线通信，典型地，该无线通信设备为短信猫。

进一步地，当上述的POS设备以触摸屏作为输入设备时，该用户接口模块还用于，当用户通过触摸屏选择当前图形用户界面上的一个项目后，提供一个悬浮窗，该悬浮窗包括针对被选择的项目的至少一个操作按钮。这样，有利于简化图形用户界面的显示内容，为用户提供更为直观和便捷的操作体验。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更加明显：

图1示出了一个示例性的POS设备；

图2示出了根据本发明的一个具体实施例的基于商家的POS设备的自动管理系统；

图3为根据本发明的一个具体实施例的图2所示自动管理系统中的员工管理模块生成员工队列的方法流程图；

图4a-4c示出了根据本发明的一个具体实施例的图2所示自动管理系统生成的几种员工队列；

图5为根据本发明一个具体实施例的POS设备示意图；

图6a-6b为根据本发明一个具体实施例的自动管理系统的基于员工使用偏好的不同图形用户界面示意图；

图7a-7b为根据本发明一个具体实施例的自动管理系统的针对员工定制的不同图形用户界面示意图；

图8示出根据本发明一个具体实施例的美发中心的整体布置俯视图；

图9示出根据本发明一个具体实施例的自动管理系统生成和呈现的图形用户界面的树状结构示意图；

图10示出根据本发明一个具体实施例的基于触摸屏的自动管理系统的包含一个悬浮窗的图形用户界面。

在图中，相同或类似的附图标记表示对应的特征。