[发明专利]操作支援装置以及其方法

权利要求书

1.一种操作支援装置，支援用户对设备的操作，该操作支援装置具备：

操作履历记忆部，记忆所述用户为了执行所述设备的功能而进行的选择操作的履历；

操作负荷算出部，针对所述操作履历记忆部所记忆的所述选择操作，利用该选择操作和所述履历中包括的该选择操作之前的其他的选择操作，算出进行该选择操作时的所述用户的操作负荷；

不假思索操作判定部，针对所述操作履历记忆部所记忆的所述选择操作，所述操作负荷算出部所算出的所述用户的所述操作负荷越小就判断该选择操作是不假思索的操作，从而判定该选择操作是否是所述不假思索的操作，所述不假思索的操作是用户随便进行的操作；以及

操作支援部，基于除了被所述不假思索操作判定部判定为是所述不假思索的操作的选择操作以外的所述选择操作的履历，来支援所述用户的操作。

2.根据权利要求1所述的操作支援装置，

所述用户为了执行所述设备的功能而进行的选择操作是在菜单项目选择型界面中选择菜单项目的操作，

所述操作负荷算出部，针对所述选择操作，利用有关选择项目移动操作的(1)至(3)中的至少一项来算出所述操作负荷，该选择项目移动操作是所述其他的选择操作与该选择操作之间需要的所述用户的操作，所述(1)是进行该选择项目移动操作所需要的按键的按压次数，所述(2)是为了进行该选择项目移动操作而按压的按键的种类数，所述(3)是该选择项目移动操作中最先按压的按键与前一次选择项目移动操作中最后按压的按键之间的变化信息。

3.根据权利要求2所述的操作支援装置，

所述操作负荷算出部，算出所述操作负荷，以使进行所述选择项目移动操作所需要的按键的按压次数越多所述操作负荷就越大。

4.根据权利要求2所述的操作支援装置，

所述操作负荷算出部，算出所述操作负荷，以使为了进行所述选择项目移动操作而按压的按键的种类数越多所述操作负荷就越大。

5.根据权利要求2所述的操作支援装置，

所述操作负荷算出部，算出所述操作负荷，以使所述选择项目移动操作中最先按压的按键与所述前一次选择项目移动操作中最后按压的按键之间的变化越大所述操作负荷就越大。

6.根据权利要求2至权利要求5中的任一项所述的操作支援装置，

所述操作负荷算出部，进一步，忽略过去选择过一定次数以上的用于执行所述设备的功能的选择项目，以将所述按键的按压次数修改为进行所述选择项目移动操作所需要的按键的按压次数。

7.根据权利要求1至权利要求6中的任一项所述的操作支援装置，

所述不假思索操作判定部，针对所述操作履历记忆部所记忆的所述选择操作，在所述操作负荷算出部所算出的所述用户的所述操作负荷比规定的阈值大的情况下，判定该选择操作不是所述不假思索的操作。

8.根据权利要求1至权利要求7中的任一项所述的操作支援装置，

所述用户为了执行所述设备的功能而进行的选择操作是在菜单项目选择型界面中选择菜单项目的操作，

所述不假思索操作判定部，进一步，基于对在菜单选择画面中显示的菜单项目所进行的分组，针对所述操作履历记忆部所记忆的所述履历中包括的所述选择操作，在该选择操作与所述履历中包括的该选择操作之前的其他的选择操作属于同一组的情况下，判定该选择操作不是所述不假思索的操作。

9.根据权利要求8所述的操作支援装置，

所述分组是利用所述菜单选择画面中的菜单项目的配置信息以及菜单项目的字体信息中的至少一项来进行的。

10.根据权利要求8所述的操作支援装置，

所述分组是利用所述菜单选择画面中的菜单项目所包括的单词间的语义相似度来进行的。

11.根据权利要求1至权利要求6中的任一项所述的操作支援装置，

所述不假思索操作判定部，针对所述操作履历记忆部所记忆的所述履历中包括的所述选择操作，所述操作负荷算出部所算出的所述用户的所述操作负荷越小，且所述操作负荷越小的选择操作越连续出现，就判断该选择操作是所述不假思索的操作，从而判定该选择操作是否是所述不假思索的操作。