[发明专利]一种呼叫方法和设备

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种呼叫方法和设备。

背景技术

科学技术的发展不断地改变着人们的日常生活，作为随身携带的手机成了信息时代下最有代表性的产品，它以其小巧性、移动性和随身携带性，对人们的工作和生活都产生了巨大的改变。手机也随着科学技术的发展，从最初的通信工具逐渐变为一种多媒体，可以上网，看视频，聊天等等。但其中，手机作为现代生活的通信工具，通话是其最基本的功能，缩短了人与人之间的距离，提高了人们的沟通效率，无疑给人类带来了很大的便利。

在现有终端产品的通讯录中，联系人均是以个人联系人的方式设计和实现，且联系人的电话号码通常采用手机号码和座机号码的形式。其中，联系人实际的电话号码的座机号码可能是该联系人的家庭电话号码，通常不存在分机的形式，只是一个直拨号码；也可能该座机号码是该联系人的公司或学校等的电话号码，通常该电话号码为总机号码加分机号码，需要当总机号码拨通时再呼叫分机号码。用户呼叫分机号的应用场景有三种：

1.用户明确知道需要联系的某公司的个人联系人或部门，从通讯录查找该公司条目，呼叫总机后呼叫分机。如给某个合作伙伴公司的某人打电话。

2.用户明确知道需要联系的某公司的个人联系人或部门，从通讯录查找该联系人条目或部门条目，呼叫总机后呼叫分机。

3.用户只知道需要联系的公司的总机号，从通讯录查找该公司条目，想呼叫总机后按提示音呼叫分机。如给某公司客服打电话，按提示音选择部门。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在如下问题：

现有技术，无论是上述3种应用场景均中的哪一种，凡是该联系人的电话号码存在分机号码时，均需要用户在呼叫总机号码后再手动输入分机号码。此时，需要用户记忆或查找该联系人的分机号码，并且手动输入分机号码增加了用户操作的复杂性，因此用户呼叫电话的效率较低，体验感较差。

发明内容

本发明实施例提供一种呼叫方法和设备，用于避免用户记忆联系人分机号码以及手动输入分机号码的复杂操作，提高用户呼叫电话的效率，增强体验感。

本发明实施例提供一种呼叫方法，包括：

终端接收到用户对被叫号码的呼叫请求时，所述终端判断所述被叫号码是否为总机号码；

所述被叫号码为总机号码时，所述终端显示与所述总机号码对应的分机号码供用户选择，并在所述总机号码接通后，对所述用户选择的分机号码进行呼叫。

其中，所述总机号码和所述分机号码组成联系人的电话号码；当联系人的所述总机号码唯一对应一个分机号码时，所述联系人的属性为个人联系人；当联系人的所述总机号码对应至少两个分机号码时，所述联系人的属性为公司联系人；

所述被叫号码为总机号码时，所述终端显示所述总机号码对应的分机号码供用户选择包括：

当所述联系人的属性为个人联系人时，所述终端根据所述总机号码，显示所述总机号码唯一对应的分机号码供用户选择；或

当所述联系人的属性为公司联系人时，所述终端根据所述总机号码，显示所述总机号码对应的至少两个分机号码供用户选择。

其中，所述被叫号码为总机号码时，所述终端显示所述总机号码对应的分机号码供用户选择之前，包括：所述终端存储总机号码和对应的分机号码；

所述终端存储总机号码和对应的分机号码具体包括：

当创建个人联系人时，所述终端存储总机号码和对应的分机号码具体包括：所述终端存储所述总机号码；所述终端存储所述总机号码唯一对应的分机号码；

当创建公司联系人时，所述终端存储总机号码和对应的分机号码具体包括：所述终端存储所述总机号码；所述终端存储所述总机号码对应的至少两个分机号码；所述终端命名每一个分机号码。

其中，还包括：

所述终端将属性为个人联系人的电话号码和属性为公司联系人的电话号码关联，所述属性为个人联系人的电话号码和所述属性为公司联系人的电话号码具有相同的总机号码。

其中，还包括：

当所述终端呼叫总机号码时，所述终端未获取到所述用户想要呼叫的分机号码，所述用户手动呼叫分机号码后，提示所述用户是否存储呼叫的分机号码；

当所述终端呼叫所述总机号码时，所述终端未获取到所述用户选择的所要呼叫的分机号码时，转为语音服务或人工服务。

本发明实施例提供一种呼叫设备，包括：

判断模块，用于接收到用户对被叫号码的呼叫请求时，判断所述被叫号码是否为总机号码；