[发明专利]一种呼叫处理方法及装置

权利要求书

1.一种呼叫处理方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：

当第一终端与第二终端之间处于通话状态时，网络侧检测到第三终端向第 一终端发送呼叫请求，根据保存的允许插入呼叫功能的定制信息，确定第一终 端是否定制插入呼叫功能；

如果确定第一终端定制允许插入呼叫功能，根据保存的第一终端允许插入 呼叫的用户信息，判断第三终端是否为第一终端允许插入呼叫的用户；

如果第三终端为第一终端允许插入呼叫的用户，网络侧向第三终端发送用 于咨询本次呼叫是否为紧急呼叫的语音信息，其中，语音信息提示本次呼叫为 紧急呼叫时用户输入的按键，当接收到第三终端返回的紧急呼叫时对应的按键 时，则确定第三终端的本次呼叫为紧急呼叫，或者，当接收到第三终端返回的 验证码时，根据保存的第一终端允许插入呼叫的定制信息中的验证码对收到的 第三终端返回的验证码进行验证，如果验证通过，则确定第三终端的本次呼叫 为紧急呼叫；

在确定第三终端的本次呼叫为紧急呼叫时，提示第第一终端是否需要接听 第三终端的呼叫。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，允许插入呼叫功能的定制 信息是申请定制允许插入呼叫功能的终端发送给网络侧保存。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，允许插入呼叫功能的定制 信息为申请定制允许插入呼叫功能的终端所允许插入呼叫的用户号码。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，允许插入呼叫功能的定制 信息还进一步包括：所允许插入呼叫的用户号码对应的验证码。

5.一种呼叫处理的装置，其特征在于，包括：

存储单元，用于保存允许插入呼叫功能的定制信息和每个终端允许插入呼 叫的用户信息；

第一判断单元，用于当第一终端与第二终端之间处于通话状态时，检测到 第三终端向第一终端发送呼叫请求，根据保存的允许插入呼叫功能的定制信 息，确定第一终端是否定制插入呼叫功能；

第二判断单元，用于如果确定第一终端定制允许插入呼叫功能，根据保存 的第一终端允许插入呼叫的用户信息，判断第三终端是否为第一终端允许插入 呼叫的用户；

第三判断单元，用于如果第三终端为第一终端允许插入呼叫的用户，向第 三终端发送用于咨询本次呼叫是否为紧急呼叫的语音信息，其中，语音信息提 示本次呼叫为紧急呼叫时用户输入的按键，当接收到第三终端返回的紧急呼叫 时对应的按键时，则确定第三终端的本次呼叫为紧急呼叫，或者，当接收到第 三终端返回的验证码时，根据保存的第一终端允许插入呼叫的定制信息中的验 证码对收到的第三终端返回的验证码进行验证，如果验证通过，则确定第三终 端的本次呼叫为紧急呼叫；

控制单元，用于在确定第三终端的本次呼叫为紧急呼叫时，提示第一终端 是否需要接听第三终端的呼叫。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述存储单元，用于接收 申请定制允许插入呼叫功能的终端发送允许插入呼叫功能的定制信息并保存。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，允许插入呼叫功能的定制 信息为申请定制允许插入呼叫功能的终端所允许插入呼叫的用户号码。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，允许插入呼叫功能的定制 信息还进一步包括：所允许插入呼叫的用户号码对应的验证码。