[发明专利]提供在线服务的方法和装置

权利要求书

1.一种提供在线服务的方法，其特征在于，所述方法包括：

利用建立的性格分类模型，对收集的用户网络行为特征信息进行运算，得到所述收集的每个用户的性格类别和该用户属于该性格类别的概率；

为所述性格分类得到的每种性格类别设置对应的服务；

当有用户申请在线服务时，在所述性格分类的结果中，查找到所述用户的多个性格类别，以及每种性格类别的概率；根据所述性格类别的概率，对所述用户的多个性格类别进行排序；按照所述排序后的顺序，在所述多个性格类别对应的服务中，选取部分或全部服务提供给所述用户。

2.根据权利要求1所述的提供在线服务的方法，其特征在于，所述性格分类模型根据预先选取的用户网络行为特征信息和动态建模引擎进行运算得到。

3.根据权利要求1所述的提供在线服务的方法，其特征在于，将所述性格类别对应的服务提供给所述用户之后，还包括：

记录所述用户对所述服务的反馈信息。

4.根据权利要求1所述的提供在线服务的方法，其特征在于，所述方法还包括：存储所述每个用户的性格类别和该用户属于该性格类别的概率，并存储所述每种性格类别对应的服务；

将所述性格类别对应的服务提供给所述用户之后，还包括：

根据所述用户对所述服务的反馈，在所述存储的性格类别、概率和服务中，调整所述用户的性格类别对应的概率和服务中的至少一种。

5.根据权利要求4所述的提供在线服务的方法，其特征在于，调整所述用户的性格类别对应的概率，具体包括：

如果所述性格类别对应的服务被所述用户接受，则提高所述用户属于所述性格类别的概率；

如果所述性格类别对应的服务被所述用户拒绝，则降低所述用户属于所述性格类别的概率。

6.一种提供在线服务的装置，其特征在于，所述装置包括：

性格分类模块，用于根据收集的用户网络行为特征信息和建立的性格分类模型，对所述收集的所有用户进行性格分类；

服务设置模块，用于为所述性格分类模块进行性格分类得到的每种性格类别设置对应的服务；

查找模块，用于当有用户申请在线服务时，在所述性格分类模块进行性格分类的结果中，查找所述用户的性格类别，并在所述服务设置模块设置的服务中查找所述性格类别对应的服务；

在线服务模块，用于将所述查找模块找到的服务提供给所述用户；

所述性格分类模块具体包括：

性格分类单元，用于利用建立的性格分类模型，对收集的用户网络行为特征信息进行运算，得到所述收集的每个用户的性格类别和该用户属于该性格类别的概率；

所述在线服务模块具体包括：

排序单元，用于当所述查找模块查找到所述用户的多个性格类别，以及每种性格类别的概率后，根据所述性格类别的概率，对所述用户的多个性格类别进行排序；

在线服务单元，用于按照所述排序单元排序后的顺序，在所述多个性格类别对应的服务中，选取部分或全部服务提供给所述用户。

7.根据权利要求6所述的提供在线服务的装置，其特征在于，所述装置还包括：

性格分类模型建立模块，用于根据预先选取的用户网络行为特征信息和动态建模引擎进行运算，得到所述性格分类模型。

8.根据权利要求6所述的提供在线服务的装置，其特征在于，所述装置还包括：

记录模块，用于当所述在线服务模块给所述用户提供服务后，记录所述用户对所述服务的反馈信息。

9.根据权利要求6所述的提供在线服务的装置，其特征在于，所述装置还包括：

存储模块，用于存储所述性格分类单元得到的所述每个用户的性格类别和该用户属于该性格类别的概率，并存储所述服务设置模块为所述每种性格类别设置的服务；

修正模块，用于根据所述用户对所述在线服务模块提供的服务的反馈，在所述存储模块存储的性格类别、概率和服务中，调整所述用户的性格类别对应的概率和服务中的至少一种。

10.根据权利要求9所述的提供在线服务的装置，其特征在于，所述修正模块具体包括：

概率修正单元，用于根据所述性格分类单元得到的性格类别，对所述用户对所述在线服务模块提供服务的反馈进行判断，如果所述性格类别对应的服务被所述用户接受，则在所述存储模块存储的概率中，提高所述用户属于所述性格类别的概率；如果所述性格类别对应的服务被所述用户拒绝，则在所述存储模块存储的概率中，降低所述用户属于所述性格类别的概率。