[发明专利]设备、维护支援装置和支援系统

权利要求书

1.一种对使用消耗品的设备的运用进行支援的维护支援装置，其特征在于，

所述设备被限制了所述消耗品的补充，

该维护支援装置包括：信息接收部，其连接到所述设备，并从所述设备接收可确定所述设备的型号的设备信息、及包含所述消耗品的消耗程度的消耗信息；

运用状态推定部，其根据所述接收到的所述设备信息及所述消耗信息，推定在限制了所述消耗品的补充的条件下的所述设备的运用状态；

信息生成部，其基于该推定的运用状态，生成与限制了所述消耗品的补充的条件下的所述设备的运用相关的设备支持信息；和

信息输出部，其输出所述设备支持信息。

2.如权利要求1所述的维护支援装置，其特征在于，

所述信息生成部基于所述推定的所述设备的运用状态，生成表示所述设备的维护费用的维护费用信息，作为所述设备支持信息。

3.如权利要求1所述的维护支援装置，其特征在于，

所述运用状态推定部对表示限制了所述补充的所述消耗品的残存量的残存信息进行推定，作为所述设备的运用状态，

所述信息生成部从预先决定的维护费用中，扣除根据所述推定的残存信息而计算出的数额，生成表示所述设备的维护费用的维护费用信息，作为所述设备支持信息。

4.如权利要求1所述的维护支援装置，其特征在于，

所述运用状态推定部推定限制了所述消耗品的补充的条件下的所述设备的运用能力，作为所述运用状态，

所述信息生成部生成表示所述推定的运用能力的运用能力信息，作为所述设备支持信息。

5.如权利要求1所述的维护支援装置，其特征在于，

所述信息接收部接收在所述设备中显示的包含多个选择项的用户接口画面中由用户选择的至少一个选择项；

所述多个选择项包括：所述消耗品的补充、所述设备的维护、所述设备的修理、和所述设备的回收；

所述信息生成部计算所述接收到的至少一个选择项中的每个选择项的维护费用，并生成表示计算出的该维护费用的所述维护费用信息，作为所述设备支持信息，

所述信息输出部将生成的所述维护费用信息向所述设备输出，在所述设备的所述用户接口画面中显示所述选择的至少一个选择项的每一个的所述维护费用。

6.如权利要求1所述的维护支援装置，其特征在于，

还具有对所述设备中使用所述消耗品实施禁止的运用锁定单元。

7.如权利要求2所述的维护支援装置，其特征在于，

所述设备是使用墨水作为所述消耗品的打印装置；

所述消耗品的消耗程度是所述墨水的消费量或残存量。

8.如权利要求7所述的维护支援装置，其特征在于，

所述信息接收部除了接收所述设备信息及所述消耗信息以外，还接收包含累积打印页数、使用期间、累积滑架通过数中的至少一个的打印装置使用信息；

运用状态推定部基于接收到的所述设备信息、接收到的所述消耗信息和接收到的所述打印装置使用信息，推定所述设备的运用状态。

9.如权利要求8所述的维护支援装置，其特征在于，

所述信息生成部从作为所述消耗品的所述墨水的消费量或残存量中，扣除在所述打印装置的维护作业中被消费的所述墨水量，来求出所述设备的维护费用。

10.如权利要求2所述的维护支援装置，其特征在于，

所述信息接收部被设置成距离所述设备在规定的通信距离以内，

所述维护费用与所述通信距离无关而成为固定的数额。

11.如权利要求2所述的维护支援装置，其特征在于，

对所述设备的与推定的运用状态相关的数据进行统计处理来求出所述维护费用。

12.如权利要求2所述的维护支援装置，其特征在于，

在所述设备的使用期间是从使用开始的规定保修期间中时，与所述运用状态无关地，将所述维护费用作为一定数额来求出。

13.如权利要求3所述的维护支援装置，其特征在于，

所述维护费用是所述设备的修理所需要的费用。