[发明专利]数据处理器、数据处理程序和数据处理系统

说明书

对相关申请的交叉引用 

本申请要求2007年5月31日提交的日本专利申请No.2007-144579的优先权。该优先权申请的全部内容通过引用而被结合在这里。 

技术领域

本发明涉及数据处理器、数据处理方法和数据处理系统，并且更具体地涉及能够通过获取用于控制目标的相关数据调查与控制目标相关的异常的原因的数据处理器、数据处理方法和数据处理系统。 

背景技术

在用于管理程序操作数据的本领域中公知的方法中，例如在日本专利申请公开No.H08-249215中公开的，当在用于控制设备的程序操作期间发生错误或者其他异常时，当异常发生时使用的设备被检测并且用于调查在被检测设备中发生的异常的原因所需要的数据被存储并且提供给用户。利用采用这种管理程序操作数据的方法的数据处理器、数据处理程序和数据处理系统，与控制特殊设备的程序操作环境有关的数据被收集并且存储在共享存储器的程序数据管理表中。相应地，如果当程序被用于控制特殊设备时发生异常，则能够查询程序数据管理表快速检索数据以减少用于调查异常的原因所需要的时间。 

发明内容

然而，利用采用管理程序操作数据的传统方法的数据处理器、数据处理方法和数据处理系统，在程序管理表中存储的数据限于与程序的操作环境有关的数据。这里，使用多个控制目标(例如打印机和扫描器)的计算机(数据处理器)，或者使用具有多个集成控制目标(例如打印机和扫描器)的多功能设备的计算机，通常采用多个程序以用于该多个 控制目标或者功能的每一个。当以此方式采用相应于多个控制目标或者功能的多个程序时，计算机不能在控制目标或者功能上获取用于解决异常所需要的数据并且不能调查与控制目标或者功能相关的异常的原因。 

因此，本发明的目的在于提供一种能够通过获取控制目标上的相关数据而调查与控制目标相关的异常的原因的数据处理器、数据处理方法和数据处理系统。 

为了实现以上的和其他目的，本发明的一个方面提供了一种数据处理器，它包括多个控制目标、多个控制单元、相关数据存储单元、操作存储单元、识别数据记录单元、异常数据记录单元、数据获取单元、相关数据获取单元、解决数据存储单元以及解决数据获取单元。该多个控制目标能够相互通讯。提供该多个控制单元以对应于该多个控制目标。相关数据存储单元存储与该多个控制单元相关的多组相关数据。该多组相关数据相应于该多个控制目标。当该多个控制单元的每一个操作相应控制目标时，该操作存储单元将该多个控制单元的每一个的操作细节存储为操作日志。该识别数据记录单元在操作日志中记录多组识别数据。该多组识别数据的每一个指示由相应控制单元操作的多个控制目标的每一个。该多组识别数据的每一个相应于该多个控制单元的每一个并且相应于该多组相关数据的每一个。异常数据记录单元在操作日志中记录异常数据。异常数据指示当控制目标之一由相应控制单元操作时在该控制目标之一上发生了异常。该数据获取单元获取在操作日志中记录的识别数据之一和在操作日志中记录的异常数据。相关数据获取单元识别相应于由数据获取单元获取的识别数据之一的相关数据之一并且从相关数据存储单元获取该相关数据之一。解决数据存储单元将用以解决在控制目标之一中发生的异常的第一解决数据与由相关数据获取单元获取的相关数据之一和由数据获取单元获取的异常数据相结合来存储。解决数据获取单元使用由相关数据获取单元获取的相关数据之一和由数据获取单元获取的异常数据获取相 应于其中发生异常的控制目标之一的第一解决数据。 

在本发明的另一方面中，提供了一种数据处理器中的数据处理方法。该数据处理器包括多个控制目标、多个控制单元、相关数据存储单元、操作存储单元、识别数据记录单元和异常数据记录单元。该多个控制目标能够相互通讯。提供该多个控制单元以对应于该多个控制目标。相关数据存储单元存储与该多个控制单元有关的多组相关数据。该多组相关数据相应于该多个控制目标。当该多个控制单元的每一个操作相应控制目标时，该操作单元存储将该多个控制单元的每一个的操作细节存储为操作日志。该识别数据记录单元在操作日志中记录多组识别数据。该多组识别数据的每一个指示由相应控制单元操作的多个控制目标的每一个。该多组识别数据的每一个相应于该多个控制单元的每一个并且相应于该多组相关数据的每一个。异常数据记录单元在操作日志中记录异常数据。异常数据指示当控制目标之一由相应控制单元操作时在该控制目标之一上发生了异常。该数据处理方法包括： 

用于获取在操作日志中记录的异常数据和在操作日志中记录的识别数据之一的异常数据和识别数据获取步骤；