[发明专利]用于事件票据管理和交付的分布式系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及事件票据管理，尤其涉及用于提供分布式票据交付的票据管理系统和方法。

背景技术

用于事件如音乐会事件和运动事件的票据管理和分配是复杂的。取决于事件的性质，与表演者/演员一起工作或不一起工作的发起方(promoter)试图为一个或更多个事件制定日期、时间和位置。一旦制定出规划，则为了使出席率和最终从该事件得到的收入最大化，需要生成票据、推销和销售。如果票据管理有缺陷，即由于差的宣传、差的票据请求处理、差的支付处理或差的分配，发起方、赞助方(sponsor)、发生地和表演者都会受到损害。

传统上，票据一直由人在事件发生地、售票处或分布式的零售店亲自购买。而且一直以来还使用电话来购买票据，于是售票代理人帮助购买者购买票据，然后将票据邮寄到购买者希望的地址。近来，购票者可以在线买票并在邮件中接收打印的票据。

遗憾的是，这种传统的努力无法充分管理参与事件过程的所有方的利益。例如，从票据接近售完直到事件发生日，对于销售人和事件赞助方来说可以得到重要的销售机会。如果通过电话或在线购买票据且票据被邮寄给购买者，则仅有的向购买者推销的机会可能在于连同实体票据一起邮寄补充广告和/或优惠券。出于该原因或其它原因，需要用于帮助销售人、发起方和事件赞助方向购票者推销、交叉销售和追加销售的票据管理和交付系统。

发明内容

本发明提供一种票据管理系统和方法，其通过使购票者能够从多种分配选项中进行选择来提供分布式票据交付。除了实体邮寄以外，本发明提供直接向购买者或直接向用于取票的远程售票亭或站点以电子方式传送票据。远程站点或远程售票亭例如可以隶属于赞助方和/或事件发起方，并可以向购票者提供另外的销售机会。

附图说明

图1是示出了本发明的票据管理和交付系统的示例性示意图；

图2是示出了根据本发明的一种方法所包含的步骤的流程图。

具体实施方式

如图1所示，本发明部分地提供了一种用于事件票据管理和交付的、计算机实现的系统10。该系统10包括中央管理和分配处理器12，其具有一个或更多个便利事件票据请求处理14、票据支付处理16、票据交付处理18和赞助方选择处理20的部件。中央处理器12还包括一个或更多个数据库，如消费者/赞助方数据库22和事件/票据数据库24。处理器12，部件14、16、18和20，以及数据库22和24结合足以操作如这里所描述的本发明的计算机程序、例程处理能力、存储器和通信，而在计算机化的环境中运行。

票据请求处理部件14进行操作，以接收来自于一个或更多个源(例如，购票者、管理人员)的票据请求，并访问票据数据库22以确定所请求的票据是否可得。如果该票据不可得，则票据请求处理部件相应地回答请求者，并可以提供针对用户请求的可选替换方案。在本发明的一个实施例中，关于票据请求者的当前信息和过去的信息被存储在消费者数据库24中，使得在希望的票据不可得时，票据请求处理部件可以向请求者提供更理想的建议。根据本发明的一个实施例可以提供一种合适的数据挖掘部件(未示出)，用以使这种功能易于实现。

如果所请求的票据可得，则票据请求处理部件可以相应地建议请求者，并且如果需要，则能够进一步向请求者建议追加销售和交叉销售的机会。例如，如果票据请求者正搜索位于室内-室外剧场的音乐事件的草坪(lawn)座位，则票据请求处理部件可以通知该请求者所希望的座位可得，并可以进一步向请求者建议以稍高的价格还可以得到室内的座位，或建议以附加花费(追加销售)可以得到野餐食品或T恤。例如，票据请求处理部件还可以建议请求者：在购买票据之后还可以获得本地电影院的娱乐折扣(交叉销售)。正如以上所述的所请求的票据不可得的实例，本发明可以利用数据库24和数据挖掘部件，根据所存储的或获得的关于票据请求者的信息来确定对于票据请求者来说最相关的追加销售和交叉销售的机会。

当通知票据请求者所请求的票据可得时，票据支付处理部件16可以和请求者进行交互以处理支付。如果请求者在定购时对票据进行支付，则票据支付处理部件16可以接受支付形式的信息(例如，信用卡、借记卡)和支付细节(信号卡号码、有效期等)，并可以通过与银行以及本领域中已知的其它支付处理器(未示出)的单独连接来处理支付。当支付被成功处理，请求者于是将与票据交付处理部件18交互以安排票据交付和/或取票。