[发明专利]顾客操作型终端装置

说明书

技术领域

本发明涉及设置在金融机构等内的自动交易装置等的顾客操作型终 端装置。

背景技术

作为以往的顾客操作型终端装置的例子，对自动交易装置进行说明。

图21是示出以往的自动交易装置的框图。

在图21中，101是进行针对利用者的操作引导的显示、并受理利用 者的操作输入的操作显示部，使用例如触摸面板等来构成。102是进行现 金卡的处理和交易明细单的发行的卡/收据处理部，103是进行存折的记 帐处理的存折记帐部，104是进行纸币的进款处理和出款处理的纸币进出 款部。105是接近传感器，检测利用者是否存在于自动交易装置的前方。 106是自动交易装置的主控制部，控制各单元的动作。107是存储自动交 易装置的动作程序和交易履历等的存储装置。

图22是以往的自动交易装置的动作流程图。

以现金的取出动作为例，使用图21的框图和图22的动作流程图来 进行说明。

首先，自动交易装置在不进行交易时，关闭操作显示部101的画面 显示而处于待机状态(步骤S101，省略以下步骤的文字)。接近传感器 105一直检测利用者是否位于自动交易装置的前面(S102)，当利用者为 了进行交易而位于自动交易装置的前面时，接近传感器105检测到利用 者的存在，并通知给主控制部106。

当从接近传感器105被通知了利用者的存在时，主控制部106使自 动交易装置的动作状态从待机状态转移到应用状态，在操作显示部101 上显示图23所示的交易选择画面(S103)，等待按下交易按钮(S104)。 这里，当利用者从交易选择画面按下了期望的交易按钮(这里是“取款” 按钮)时，自动交易装置在操作显示部101上显示图24所示的卡插入画 面(S105)，等待插入卡例如现金卡(S106)。

然后，当利用者从卡/收据处理部102的卡插入口插入了卡时，自动 交易装置在操作显示部101上显示图25所示的密码输入画面(S107)， 等待输入密码(S108)。这里，当利用者完成了预先登记的密码的输入时， 自动交易装置在操作显示部101上显示图26所示的交易金额输入画面 (S109)，等待输入金额(S110)。

然后，当利用者输入了想要取款的金额时，自动交易装置在操作显 示部101上显示图27所示的处理中画面(S111)，纸币进出款部104进 行所输入金额的纸币的出款准备。自动交易装置在卡/收据处理部102完 成了卡返还和交易明细单打印时，在操作显示部101上显示图28所示的 卡返还/明细单发行画面(S112)，等待取回卡和明细单(S113)。这里， 当利用者从卡/收据处理部102的排出口取回了卡和明细单时，自动交易 装置打开纸币出款口，在操作显示部101上显示图29所示的纸币出款画 面(S114)，等待取回纸币(S115)。

然后，当利用者从纸币出款口取回了纸币时，自动交易装置关闭纸 币出款口，在操作显示部101上显示图30所示的交易结束画面(S116)。 自动交易装置在操作显示部101上显示了交易结束画面后，通过接近传 感器105检测出利用者离开自动交易装置，关闭操作显示部的画面显示， 处于待机状态(S117)。

在这种以往的自动交易装置中，如图31所示，操作显示部101的画 面被布局成，使健全者站在自动交易装置的正面进行操作时容易看见引 导显示、并容易对操作按钮进行操作，因而在轮椅利用者如图32所示使 轮椅朝箭头X的方向移动，然后朝箭头Y方向向后移动来相对于自动交 易装置横向定位的情况下，画面显示为横向而存在难以理解引导显示、 难以操作的问题。因此，轮椅利用者如图33所示，为使正面朝向自动交 易装置而不得不扭转身体来进行操作。

另外，在自动交易装置等的信息终端装置中，提出了一种为了方便 轮椅利用者和身高较矮的利用者，而能上下变更显示操作部的位置的装 置(参照专利文献1)。

然而，在该情况下，也不能解决轮椅利用者相对于自动交易装置扭 转身体来确认引导显示并进行操作的问题。

专利文献1：日本特开平11-345356号公报

发明内容

本发明把解决轮椅利用者相对于顾客操作型终端装置扭转身体来确 认引导显示并进行操作的不便作为课题。