[发明专利]一种软交换网络中实现话务台预占功能的方法

权利要求书

1.一种软交换网络中实现话务台预占功能的方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1，在业务处理服务器和软交换上进行相应的数据配置，以在话务台和软交换之间成功建立通话链路；

步骤2，用户A呼叫话务台，要求转接到用户B；

步骤3，话务台保持用户A，接续用户B，如用户B空闲，则接通，如用户B忙，则向业务处理服务器发出预占请求；

步骤4，业务处理服务器执行预占操作，在用户B空闲时业务处理服务器接通用户A和B，

其中，话务台保持用户A包括以下步骤：

步骤201，客户端与用户A通话后，将用户A保持，向业务处理服务器指示保持；

步骤202，业务处理服务器收到指示，向软交换申请保持音；

步骤203，软交换提供申请到的保持音ID；

步骤204，业务处理服务器指示软交换放音；

步骤205，业务处理服务器向软交换发送携带有用户A的信息的媒体，使用户A听到保持音；

步骤206，业务处理服务器完成上面步骤后则给客户端指示保持操作成功；

步骤207，客户端收到业务处理服务器保持操作成功指示，将用户A放到保持队列。

2.如权利要求1所述的实现预占功能的方法，其特征在于，所述步骤4包括如下步骤：

步骤411，业务处理服务器定时发起到软交换的呼叫；

步骤412，如用户B空闲，接通用户A和用户B；

步骤413，如用户B继续忙，业务处理服务器经过定时器设定的时间后再发起到软交换的呼叫。

3.如权利要求1所述的实现预占功能的方法，其特征在于，所述步骤4包括如下步骤：

步骤421，业务处理服务器设置定时器，并向软交换预定用户B的状态变化，等待软交换的状态变化通知；

步骤422，软交换在定时器预定时间内定时检测用户B状态，在检测到状态发生变化则通知业务处理服务器；

步骤423，如果业务处理服务器收到用户B状态变为空闲，向软交换取消先前预定，并呼通用户B，将其与用户A相连，实现通话；如果业务处理服务器在定时时间内未收到软交换的状态变化通知，或者收到的通知是预定时间过期，则释放用户A，此次预占失败。