[发明专利]一种获得数字集群系统激活呼叫信息的方法

权利要求书

1.一种获得数字集群系统激活呼叫信息的方法，包含下述步骤：

(a)调度员登陆调度台客户端，并通过调度台客户端向调度台服务器发起集团激活呼叫查询请求，消息中携带集团标识；

(b)调度台服务器收到该集团激活呼叫查询请求后，向调度控制中心发送集团激活呼叫查询消息，消息中携带集团标识；

(c)调度控制中心收到该集团激活呼叫查询消息后，对集团激活呼叫进行查询，将该集团激活呼叫信息发送给调度台服务器；

(d)调度台服务器收到该集团激活呼叫信息后，将其转发给调度台客户端，调度台客户端显示该集团激活呼叫信息；

(e)如果该集团有新的呼叫产生或原激活呼叫结束，调度控制中心发送集团激活呼叫刷新消息至调度台服务器，消息中携带呼叫的变化情况，通知调度台服务器刷新集团激活呼叫信息，调度台服务器再通知调度台客户端更新显示集团激活呼叫信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述步骤(d)中调度台服务器收到集团激活呼叫信息后，将该集团激活呼叫信息保存在本地。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述步骤(b)中调度台服务器收到集团激活呼叫查询请求后，如果该集团内已有调度员发起过集团激活呼叫查询请求，调度台服务器向调度台客户端返回激活呼叫查询应答消息，通知其准备接收集团激活呼叫信息，并直接在本地查找该集团的集团激活呼叫信息，发送给调度台客户端。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述步骤(e)中，如果集团中有激活呼叫结束，调度控制中心会将该信息通知调度台服务器，调度台服务器收到该消息后，将该呼叫从本地保存的集团激活呼叫信息中删除，调度台服务器再通知调度台客户端，调度台客户端在显示界面上将该激活呼叫变成灰化；如果该集团有新的激活呼叫产生，调度控制中心会将该信息通知调度台服务器，调度台服务器收到该消息后，将新呼叫加入本地保存的集团激活呼叫信息中，再将该信息通知调度台客户端，调度台客户端在显示界面上增加显示该新激活呼叫信息。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于：如果集团内所有调度员停止激活呼叫查询，调度台服务器通知调度控制中心停止发送该集团的集团激活呼叫刷新消息，同时调度台服务器将保存在本地的该集团的集团激活呼叫信息清空。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于：所述集团内所有调度员停止激活呼叫查询是指集团内最后一个调度员通过调度台客户端向调度台服务器发送停止集团激活呼叫查询请求或集团内所有调度员退出调度台。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述步骤(d)中调度台客户端显示的集团激活呼叫信息包括每个呼叫的呼叫类型、呼叫业务、呼叫发起者和呼叫开始时间，如果是已经结束的呼叫，显示信息还包括呼叫结束的时间。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述步骤(d)中调度台客户端按照呼叫的发起时间对集团激活呼叫信息中的呼叫进行排序和显示。

9.如权利要求2所述的方法，其特征在于：调度台服务器定时给调度控制中心发送集团激活呼叫核实消息，消息中携带集团标识和本地保存的集团激活呼叫信息；调度控制中心收到该消息以后，根据消息中携带的集团标识，在该集团内查询激活呼叫信息中的呼叫是否处于激活状态，如果没有处于激活状态，给调度台服务器发送集团激活呼叫刷新消息，通知调度台服务器该呼叫已经不存在；如果该呼叫仍然处于激活状态，调度控制中心向调度台服务器返回确认消息。

10.如权利要求1所述的方法，其特征在于：对一个集团内的多个调度员，设置不同管理权限，管理集团内的不同用户或群组，调度服务器只将调度员具有管理权限的群组或用户的呼叫状态信息传递给调度台客户端。