[发明专利]一种基于会话初始协议的IP话务台系统及其呼叫方法

说明书

技术领域

本发明涉及通讯技术领域的话务台系统，尤其涉及一种基于会话初始协议的IP话务台系统及其呼叫方法。

背景技术

传统的话务台基于电路交换网络，一般采用2B+D的ISDN(IntegratedServices Digital Network，综合业务数字网)链路实现与传统交换机的连接，在公用电话交换网(Public Switched Telephone Network，简称“PSTN”)中实现话务台业务功能。话务台与交换机之间采用一个64Kbps的B通道建立半永久连接，完成话路承载；采用16Kbps的D通道，完成话务台与交换机之间的通信承载。

下一代网络NGN(Next Generation Network)不同于传统的电路交换网络，NGN是基于统一协议的、基于IP的分组网络，可以同时提供话音、数据、多媒体等多种业务的综合性全开放的网络平台体系。下一代网络NGN的特点包括：采用分层的全开放的网络，具有独立的模块化结构；是业务驱动型网络，业务和呼叫控制相分离，呼叫与承载相分离；是基于统一协议的IP分组网络体系。NGN网络兼有传统网络可运营可管理的特点和IP网络开放、简单的特性，能够快速生成各种业务，支持各种运营模式和商业模式，有效地降低网络投资和运维成本，是促进未来业务融合的主要技术，在电信技术发展中占据重要位置。

传统话务台是应用于传统的基于电路交换网络的PSTN中，因此，传统话务台不适用于下一代NGN网络。在客观上要求为NGN提供基于IP分组网络的话务台。

目前NGN主要核心网控制技术包括软交换系统(SoftSwitch)、IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem，简称“IMS”)、PSTN/ISDN仿真子系统(PSTN/ISDN Emulation Subsystem，简称“PES”)等，核心设备间的通讯均采用国际标准组织定义的会话初始协议(Session Initial Protocol，简称“SIP”)。

SIP协议在一个会话过程中起的作用与其他协议(例如No.7信令、H.323协议)是相同的，完成的都是一个信令接续。但由于SIP的本身特性，如在消息发送和处理机制上的灵活性，使得用SIP协议可以很方便地实现一些VoIP的补充业务，比如各种情况下的呼叫前转、呼叫保持、Presence(呈现)、即时消息等业务；由于SIP协议是基于会话定义的，用来建立、修改和终止IP网上的多媒体会话的宗旨，它可以很灵活地与其他多种应用层协议集成，提供更多的增值业务。所以采用SIP作为NGN呼叫控制设备间的通信协议，更利于为下一代网络NGN发展丰富的多媒体业务。

现有的技术包括专利申请号为CN03159622的中国专利“基于网间互联协议的话务台系统及其通话方法”，该专利申请主要存在以下不足：

一、该专利话务台业务控制和排队机功能是在软交换核心网控制设备实现的，加大了控制设备主处理器的负担，提高了系统的复杂度，加大了系统的开发难度并且降低了系统的可靠性。

二、在软交换控制设备与IP话务台之间的通讯采用私有协议，这一实现方法导致软交换系统的呼叫控制设备只能与同一公司的IP话务台系统配合使用，限制了各厂商之间设备的互通性。与NGN网络开放性、协议标准化的特点相违背。

三、该专利的IP话务台仅面向于软交换系统，而NGN是一个不断发展的网络技术，现已经出现了IMS系统、PES系统，现有的话务台技术不具备面向NGN网络的普遍适用性。

现有的技术中还包括专利申请号为20050105711的美国专利“Systemsand methods for an operator system service”(一种话务台系统及业务实现方法)，该专利申请主要存在以下不足：

一、该专利的话务台业务控制和排队处理功能集成在关守中，降低了话务台的可扩展性和安全性。

二、关守与话务台之间采用H.323协议通讯，该协议不是下一代网络的主要协议，不便于与下一代网络实现互通，特别是IMS网络。

综上所述，现有技术中，IP话务台呼叫控制和排队机功能是在核心网实现的，导致话务台的业务升级需要对核心网进行升级，对核心网影响较大，降低了话务台的扩展性和安全性；IP话务台与核心控制网络之间采用私有协议，不便于不同设备网络实现互通；支持的网络协议单一，不适于下一代网络的普遍适用性。

发明内容